Quale località dovrei selezionare per il mio annuncio?
Selezioni la località in cui si trova effettivamente l’articolo offerto o in cui dovrebbe normalmente avvenire la consegna.
Nel caso di un singolo articolo, solitamente si tratta di:
- l’attuale ubicazione dell’articolo,
- il luogo abituale di ritiro,
- il luogo in cui è solitamente possibile effettuare una consegna di persona.
La località selezionata costituisce l’indicazione principale del luogo nell’annuncio. Non può più essere modificata dopo l’invio dell’annuncio per la verifica.
La verifichi pertanto attentamente prima di inviare l’annuncio.
Ulteriori indicazioni: Dettagli dell'annuncio non modificabili
Posso indicare altre città in cui è possibile effettuare la consegna?
Sì. Se è effettivamente possibile consegnare l’articolo di persona anche in altre città, è consentito indicare tali possibilità in modo oggettivo nella descrizione.
Indichi solo le città in cui la consegna è realisticamente possibile.
Descriva, per quanto possibile:
- il luogo di ritiro abituale,
- le città aggiuntive in cui è possibile effettuare la consegna,
- se è necessario un accordo preventivo,
- in quali giorni o in quali orari potrebbe essere possibile effettuare la consegna,
- se la consegna è possibile solo occasionalmente,
- se sono previsti costi aggiuntivi per gli spostamenti o la consegna,
- se l’articolo viene portato in queste città o vi viene conservato in modo permanente.
Non indichi che l’articolo è «disponibile» in più città se in realtà si trova in un unico luogo e la consegna in altre località sarebbe possibile solo previo accordo.
Come posso indicare ulteriori luoghi di consegna?
Una formulazione chiara potrebbe essere, ad esempio:
- «L’articolo si trova a Hannover e può essere ritirato lì. Previo accordo, occasionalmente è possibile anche una consegna di persona a Celle.»
Qualora possano sorgere spese di viaggio:
- «Il luogo di ritiro abituale è Bielefeld. Una consegna di persona a Gütersloh è possibile previo accordo. Eventuali spese di viaggio saranno chiarite in anticipo tramite la funzione di messaggistica.»
Se viene offerta anche la spedizione:
- «L’articolo si trova a Brema. Sono possibili il ritiro a Brema o la spedizione all’interno della Germania. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dell’articolo.»
Eviti formulazioni ambigue quali:
- «Disponibile ovunque»
- «Ritiro in tutta la Germania»
- «Disponibile in ogni città»
- «Località indifferente»
Tali indicazioni possono dare un’impressione errata riguardo alla posizione effettiva e alle reali possibilità di consegna.
In che modo l’aggiunta di ulteriori nomi di città influisce sulla ricerca?
Le città menzionate nel testo descrittivo non sostituiscono la località selezionata.
Ciò significa che:
- L’annuncio mantiene la località principale selezionata nel campo della località.
- I nomi di città aggiuntivi non modificano la località salvata.
- L’annuncio non compare automaticamente nel filtro per località di ciascuna città menzionata.
- La menzione di una città non garantisce una posizione specifica nei risultati di ricerca.
- Un lungo elenco di città non migliora automaticamente la reperibilità.
Inoltre, la funzione di ricerca opera esclusivamente all’interno del tipo in cui si trova attualmente l’utente. Il tipo, la categoria e la località devono pertanto corrispondere all’effettiva offerta.
Non utilizzi lunghi elenchi di nomi di località, hashtag o termini di ricerca ripetuti per aumentare artificialmente la portata dell’annuncio.
Ulteriori indicazioni:
Posso offrire la spedizione?
Sì. Se la spedizione è possibile, descriva le condizioni in modo chiaro.
Specifichi:
- in quali zone viene effettuata la spedizione,
- quali sono le spese di spedizione,
- se sono previsti costi di imballaggio,
- chi si fa carico delle spese di spedizione,
- quali modalità di spedizione vengono offerte,
- se esistono limitazioni relative alle dimensioni o al peso,
- se è previsto il tracciamento della spedizione,
- se è possibile la spedizione all’estero.
Il luogo selezionato rimane, anche in caso di consegna offerta, l’effettiva ubicazione o il luogo di consegna abituale dell’articolo.
L’indicazione «Spedizione possibile all’interno della Germania» non comporta automaticamente la visualizzazione dell’annuncio nei filtri di localizzazione di tutte le città tedesche.
Non ometta di indicare le spese inevitabili di spedizione, imballaggio o consegna.
Cosa vale in caso di effettiva disponibilità in più località?
Qualora più esemplari disponibili indipendentemente l’uno dall’altro si trovino effettivamente in luoghi diversi, può essere oggettivamente giustificato pubblicare annunci separati.
Ogni annuncio deve quindi corrispondere a un articolo o a una scorta di articoli effettivamente presente nel luogo selezionato.
Si assicuri che:
- In ogni luogo indicato sia effettivamente presente una scorta distinta e disponibile di articoli.
- Il numero di pezzi per ciascuna sede sia corretto.
- Le immagini mostrino l’articolo offerto in quella sede o la versione corrispondente.
- Le condizioni e la dotazione siano descritte correttamente per ciascuna ubicazione.
- Il prezzo si applichi agli articoli disponibili nel rispettivo luogo.
- Le condizioni di ritiro, spedizione e consegna siano spiegate per ciascuna ubicazione.
- Una prenotazione o una cessione venga aggiornata nell’annuncio corretto.
- Una vendita in un luogo non comporti un’errata indicazione della disponibilità in altri annunci.
Se più esemplari hanno solo un aspetto identico, ma sono assegnati a scorte distinte, tale assegnazione deve rimanere tracciabile internamente.
Ulteriori indicazioni: È consentito regalare o vendere più articoli in un unico annuncio su suchen.expert e, in caso affermativo, a quali condizioni?
È consentito pubblicare lo stesso articolo in più città?
Non crei più annunci attivi contemporaneamente per un singolo articolo fisico indicando città diverse, al solo scopo di ottenere una maggiore copertura regionale.
Ciò può causare i seguenti problemi:
- Lo stesso articolo appare più volte come disponibile.
- Gli interessati ricevono indicazioni contraddittorie sulla posizione.
- Si generano richieste parallele per lo stesso oggetto.
- Diverse persone potrebbero ritenere che in ciascun luogo sia presente un articolo distinto.
- Le indicazioni di prezzo, prenotazione e disponibilità potrebbero differire tra gli annunci.
- Gli annunci possono essere considerati offerte identiche o quasi identiche.
Una città diversa, un titolo leggermente modificato o un’altra immagine di anteprima non rendono lo stesso articolo un’offerta a sé stante.
Per un singolo articolo, utilizzi un annuncio che indichi la località principale effettiva e descriva nel testo ulteriori possibilità concrete di consegna.
Come posso indicare il prezzo e i costi aggiuntivi?
Distinga chiaramente il prezzo dell’articolo dai costi di spedizione, di viaggio o di consegna.
La descrizione dovrebbe indicare:
- quale sia il prezzo dell’articolo,
- se il prezzo include le spese di spedizione,
- a quanto ammontano le spese di spedizione note,
- se si aggiungono costi di imballaggio,
- se, in caso di consegna in un’altra città, potrebbero sorgere spese di viaggio,
- quando vengono concordati costi aggiuntivi,
- se è possibile il ritiro gratuito nella località principale.
Non indichi un prezzo basso per l’articolo se l’offerta è disponibile solo insieme a costi aggiuntivi non menzionati in precedenza.
In caso di cessione gratuita, non è consentito comunicare solo dopo una richiesta che sussistono costi obbligatori non riconoscibili nell’annuncio.
Ulteriori indicazioni: Come indico correttamente il prezzo della mia offerta su suchen.expert?
Cosa devono contenere il titolo e la descrizione?
Il titolo dovrebbe descrivere l’articolo offerto. Non lo utilizzi come elenco di città.
Nella descrizione devono figurare:
- l’ubicazione principale effettiva,
- il luogo di ritiro abituale,
- ulteriori città in cui una consegna sia realisticamente possibile,
- eventuali accordi preliminari necessari,
- le opzioni di spedizione,
- le spese di spedizione o di viaggio,
- eventuali limiti temporali,
- le condizioni attuali e la dotazione,
- il numero di pezzi disponibili.
Se il luogo è particolarmente importante per l’offerta, può essere utile una breve indicazione oggettiva della località. Tuttavia, non ripeta più volte i nomi delle città e non utilizzi elenchi di località come termini di ricerca.
Come dovrebbe essere concordata la consegna esatta?
Chiarisca il punto d’incontro esatto, il momento e gli ulteriori dettagli tramite la funzione di messaggistica di suchen.expert.
In questo modo gli accordi importanti rimangono tracciabili, ad esempio:
- luogo di consegna concordato,
- data e ora,
- periodo riservato,
- prezzo dell’articolo,
- spese di spedizione o di viaggio,
- condizioni particolari di consegna.
Non pubblichi nel titolo o nel testo descrittivo alcun indirizzo privato completo, numero di telefono o indirizzo e-mail.
Indichi un indirizzo privato preciso solo se necessario per la consegna concordata e dopo essersi accordato con l’interessato.
Cosa fare in caso di selezione errata del luogo?
La località selezionata non può più essere modificata dopo l’invio dell’annuncio per la verifica. Un’indicazione diversa nella descrizione non corregge la scelta errata della località.
Se è stato selezionato il luogo errato:
- verifichi lo stato attuale dell’annuncio,
- non si limiti a indicare una località contraddittoria nel testo descrittivo,
- disattivi l’annuncio errato, qualora fosse già attivo,
- se necessario, crei un nuovo annuncio con la località corretta,
- prima di inviare l’annuncio, verifichi tutte le informazioni di base,
- eviti di pubblicare annunci attivi in parallelo per lo stesso articolo.
Se l’articolo si trova in modo permanente in un’altra città, l’annuncio attivo non dovrebbe continuare a indicare la sede precedente.
Ulteriori indicazioni:
Come mantengo aggiornati la disponibilità e i luoghi di consegna?
Aggiorni o disattivi l’annuncio non appena:
- l’articolo è stato venduto o regalato,
- l’articolo è prenotato,
- la consegna in una città indicata non è più possibile,
- la spedizione non è temporaneamente disponibile,
- le spese di spedizione note subiscono variazioni,
- l’articolo è stato trasferito in modo definitivo in un altro luogo,
- le scorte disponibili in una determinata sede sono esaurite.
Non stipuli accordi vincolanti paralleli relativi a più annunci per lo stesso oggetto.
Se l’articolo è indisponibile solo temporaneamente, può essere opportuno disattivare l’annuncio. Qualora l’offerta originaria non sussista più, archivi o elimini l’annuncio oppure, se necessario, crei un nuovo annuncio corrispondente.
Cosa occorre verificare prima dell’invio?
Verifichi che:
- La località selezionata corrisponda all’ubicazione principale effettiva o al luogo di consegna abituale.
- Le città aggiuntive vengano indicate solo se in esse è realisticamente possibile effettuare la consegna.
- Le condizioni relative ad altri luoghi di consegna siano chiare.
- Le opzioni di spedizione e le relative limitazioni siano spiegate.
- I costi di spedizione, imballaggio e viaggio siano riconoscibili.
- Il titolo e la descrizione non contengano elenchi artificiosi di località.
- Non esistano annunci paralleli per città diverse relativi allo stesso singolo articolo.
- Ogni ubicazione distinta disponga effettivamente di una scorta autonoma di articoli.
- Prezzo, immagini e disponibilità siano corretti per ciascuna ubicazione.
- I dati di contatto e di indirizzo privati non siano pubblici nell’annuncio.
- Il tipo e la categoria corrispondano all’offerta.
- L’indicazione della località sia stata sottoposta a un controllo finale prima dell’invio.
Verifica e pubblicazione
Un annuncio può essere sottoposto a verifica prima della pubblicazione. L’indicazione corretta della località e una descrizione completa non garantiscono né la pubblicazione né una determinata posizione nei risultati di ricerca.
Non è possibile garantire nemmeno l’elaborazione entro un termine prestabilito.
Se l’annuncio viene rifiutato:
- legga il motivo indicato,
- verifichi la località, il titolo e la descrizione,
- verifichi l’eventuale presenza di duplicati in altre città,
- corregga le indicazioni relative alla spedizione e ai costi,
- non crei copie leggermente modificate per altre città,
- invii nuovamente l’annuncio solo dopo averlo corretto.
Ulteriori indicazioni:
Quando è opportuno contattare l’assistenza?
Utilizzi il modulo di contatto se non è sicuro di quale località selezionare o di come rappresentare scorte effettivamente presenti in più luoghi.
Indichi, se possibile:
- di quale articolo si tratta,
- dove si trova effettivamente l’articolo,
- in quali altre città sia possibile effettuare la consegna,
- se è prevista la spedizione,
- se in ciascuno dei diversi luoghi siano presenti scorte autonome di articoli,
- quali annunci sono già stati creati,
- quale tipo e quale categoria ha selezionato,
- se è stato visualizzato un messaggio di rifiuto o di errore.
L’assistenza può esaminare il caso specifico. Tuttavia, non è possibile garantire la pubblicazione, una determinata copertura o una durata fissa dell’esame del caso.
