Gestire più annunci tramite “I miei annunci”
Apra I miei annunci. Qui i Suoi annunci vengono visualizzati, a seconda dello stato, nelle sezioni «Attivi», «In sospeso», «Rifiutati», «Disattivati» e «Archiviati».
Selezioni innanzitutto la sezione in cui si trovano gli annunci desiderati. Le azioni disponibili possono dipendere dallo stato attuale:
- «Attivi» contiene gli annunci attualmente visibili al pubblico.
- «In sospeso» contiene gli annunci inviati la cui elaborazione o verifica non è ancora stata completata.
- «Rifiutati» contiene gli annunci non approvati per la pubblicazione.
- «Disattivati» contiene gli annunci temporaneamente rimossi dalla visualizzazione pubblica.
- «Archiviati» contiene gli annunci il cui periodo di pubblicazione attivo è scaduto.
Esegua un’azione collettiva all’interno della sezione attualmente aperta. Gli annunci con stati diversi potrebbero non poter essere selezionati insieme o gestiti allo stesso modo.
Selezionare fino a otto annunci
Per la modifica collettiva è possibile selezionare fino a otto annunci. Se desidera modificare un numero maggiore di voci, esegua l’operazione in successione, suddividendole in più gruppi.
Proceda come segue:
- Apra l’area corrispondente nella sezione «I miei annunci».
- Spunti la casella di selezione accanto a ciascun annuncio desiderato.
- Selezioni al massimo otto annunci per un’unica operazione.
- Controlli il titolo, l’immagine, lo stato ed eventualmente l’ID di ogni annuncio selezionato.
- Verifichi che siano contrassegnati esclusivamente gli annunci effettivamente desiderati.
L’interfaccia utente contrassegna gli annunci selezionati, ad esempio tramite un segno di spunta, un’evidenziazione a colori o una cornice in risalto. È determinante la selezione attualmente visibile, non un determinato colore o una specifica rappresentazione.
Utilizzare con attenzione «Seleziona tutto»
Quando viene visualizzata la funzione «Seleziona tutto», può utilizzarla per contrassegnare più inserzioni della panoramica corrente. Si assicuri quindi di verificare con attenzione quante e quali inserzioni siano state effettivamente selezionate.
A seconda della visualizzazione corrente, la selezione può riferirsi all’area aperta, alla pagina visibile o a un risultato filtrato. Non dia quindi per scontato, senza aver verificato, che siano stati selezionati tutti gli annunci dell’account utente.
Se vengono contrassegnati più annunci di quanti se ne possano modificare contemporaneamente, suddivida la modifica in gruppi più piccoli.
Distinguere tra disattivazione ed eliminazione
Le due azioni hanno conseguenze diverse:
- Con la disattivazione, l’annuncio viene rimosso dalla visualizzazione pubblica.
- Un annuncio disattivato rimane nell’account utente.
- Un annuncio disattivato può essere riattivato in un secondo momento tramite l’apposita funzione.
- Con l’eliminazione, l’annuncio viene rimosso dalla normale gestione degli annunci.
- Un annuncio eliminato non può essere ripristinato tramite la normale funzione di riattivazione.
- Se si desidera ripubblicare un contenuto eliminato, è necessario creare un nuovo annuncio e inviarlo nuovamente.
Utilizzi la funzione «Disattiva» se desidera che un annuncio non sia visibile pubblicamente solo temporaneamente o se avrà ancora bisogno in seguito dei dati salvati. Utilizzi la funzione «Elimina» solo se desidera che le voci selezionate vengano rimosse in modo definitivo.
Disattivare più annunci contemporaneamente
Per disattivare contemporaneamente più annunci attivi:
- In I miei annunci, apra la sezione «Attivi».
- Selezioni gli annunci desiderati tramite le caselle di selezione disponibili.
- Controlli l’intera selezione.
- Selezioni l’azione collettiva «Disattiva».
- Legga l’eventuale indicazione di conferma visualizzata.
- Confermi l’azione solo dopo aver verificato che il numero e la selezione siano corretti.
- Verifichi quindi se gli annunci in questione compaiono nella sezione «Disattivati».
La disattivazione è utile, ad esempio, quando un oggetto è stato riservato o è temporaneamente non disponibile, quando un servizio non viene offerto in un determinato periodo o quando è necessario rivedere le informazioni fornite.
Per ulteriori informazioni, consulti Come disattivo il mio annuncio?
Eliminare più annunci contemporaneamente
Per eliminare più annunci contemporaneamente:
- Apra la sezione in cui si trovano gli annunci interessati.
- Selezioni solo gli annunci che devono essere rimossi definitivamente.
- Verifichi nuovamente ogni titolo e stato selezionato.
- Selezioni l’azione collettiva «Elimina».
- Confronti il numero visualizzato in un’eventuale schermata di conferma con la Sua selezione.
- Confermi l’operazione di eliminazione solo dopo aver effettuato tale controllo.
- Verifichi quindi che gli annunci selezionati non figurino più nell’area di gestione.
La cancellazione è di norma definitiva. Ulteriori indicazioni sono disponibili in Come posso cancellare il mio annuncio?
Se desidera pubblicare nuovamente un contenuto cancellato, consulti l’articolo Come posso ricreare e pubblicare un annuncio cancellato?
Salvare le informazioni importanti prima della cancellazione
Prima di procedere a una cancellazione collettiva, verifichi se potrebbe aver bisogno in seguito dei dati contenuti negli annunci.
Se necessario, salvi:
- titolo e descrizione,
- foto proprie,
- gli ID degli annunci,
- i dati relativi al prezzo e alla disponibilità,
- fatture o prove dell’acquisto di servizi aggiuntivi,
- le informazioni necessarie per una successiva ricreazione,
- i dettagli relativi a contatti o accordi ancora in sospeso.
Non cancelli un annuncio se è sufficiente una disattivazione temporanea. Dopo la cancellazione, non deve dare per scontato che il testo, le immagini o altre informazioni rimangano accessibili.
Controllare la selezione immediatamente prima della conferma
Un’azione collettiva riguarda tutti gli annunci selezionati in quel momento. Verifichi pertanto immediatamente prima dell’esecuzione:
- se sia stata selezionata l’opzione «Disattiva» o «Elimina»,
- se il numero visualizzato sia plausibile,
- che non siano stati contrassegnati annunci errati,
- che non sia stata selezionata alcuna voce di cui si abbia ancora bisogno,
- che le conseguenze in termini di visibilità e ripristino siano chiare,
- se vengono visualizzate indicazioni sulle durate o sui servizi aggiuntivi.
Se il numero risulta inaspettato o se non è possibile riconoscere con certezza la selezione, interrompa la procedura e selezioni nuovamente gli annunci.
Gestire correttamente gli altri stati
Non in tutti i casi la cancellazione o la disattivazione rappresentano la soluzione adeguata:
- Un annuncio in sospeso potrebbe essere ancora in fase di elaborazione o di verifica. Nel frattempo, non crei un secondo annuncio identico.
- Un annuncio rifiutato dovrebbe essere modificato in base al motivo indicato e inviato nuovamente.
- Un annuncio disattivato può essere ripubblicato tramite la funzione di attivazione disponibile.
- Un annuncio archiviato può essere riattivato tramite l’apposita funzione.
- Un annuncio attivo può essere temporaneamente disattivato o, in caso di cessazione definitiva, cancellato.
Le informazioni sulla modifica di annunci rifiutati sono disponibili in Come modifico un annuncio rifiutato e lo invio nuovamente?
Le indicazioni sull’archivio sono contenute in Come funziona il sistema di archiviazione su suchen.expert? e Come posso rimettere online su suchen.expert un annuncio archiviato?
Verificare la pubblicazione automatica e i servizi aggiuntivi
Prima di procedere alla disattivazione o alla cancellazione, verifichi se per uno degli annunci selezionati sia stata attivata la pubblicazione automatica o un servizio aggiuntivo a pagamento.
Non dia per scontato, senza aver verificato, che:
- una disattivazione sospenda automaticamente il periodo di validità residuo,
- una successiva attivazione riprenda il periodo di validità residuo precedente senza modifiche,
- una messa in evidenza acquistata venga trasferita a un altro annuncio,
- una cancellazione comporti automaticamente un rimborso.
Fanno fede le indicazioni attualmente visualizzate nell’annuncio e prima della rispettiva azione. Chiarisca con l’assistenza gli acquisti poco chiari prima di una cancellazione definitiva.
Verificare il risultato dopo l’operazione
Dopo l’operazione collettiva, apra o aggiorni I miei annunci e controlli le sezioni interessate.
Verifichi:
- se gli annunci disattivati compaiono nella sezione «Disattivati»,
- se gli annunci cancellati non siano più elencati,
- se gli annunci non selezionati siano rimasti invariati,
- se sia stato visualizzato un messaggio di errore,
- se sia stata elaborata solo una parte degli annunci selezionati.
Non ripeta immediatamente l’operazione se il risultato non è chiaro. Aggiorni innanzitutto la pagina e verifichi nuovamente gli stati, per evitare che altre voci vengano modificate inavvertitamente.
Se la modifica multipla non funziona
Se non viene visualizzata la selezione multipla, modifichi gli annunci singolarmente. Verifichi inoltre di trovarsi nell’area corretta e che l’azione desiderata sia disponibile per lo stato in questione.
Se il numero visualizzato non è corretto, se un’azione è stata eseguita solo parzialmente o se il nuovo stato rimane poco chiaro, si rivolga all’assistenza tramite il modulo di contatto.
Indichi:
- l’area utilizzata,
- l’azione selezionata,
- il numero di annunci interessati,
- gli ID degli annunci, se disponibili,
- la data e l’ora approssimativa,
- il testo di un messaggio di errore visualizzato.
Non invii password, codici monouso, link di sicurezza completi o cookie di sessione.
