Quando è consentito offrire più articoli insieme?
In linea di principio, è possibile offrire o regalare più articoli in un unico annuncio, purché costituiscano un’offerta unitaria e descritta in modo univoco.
Ciò è possibile in particolare in due casi:
- Si tratta di più esemplari effettivamente identici dello stesso articolo.
- Si tratta di articoli diversi che formano un set o un pacchetto coerente.
È fondamentale che il titolo, la descrizione, le immagini, l’indicazione del prezzo e la categoria selezionata rispecchino la stessa offerta effettiva. Un annuncio unico non è adatto a raggruppare oggetti qualsiasi e indipendenti l’uno dall’altro appartenenti a categorie diverse.
Più esemplari identici di un articolo
È possibile raggruppare più esemplari in un unico annuncio se le loro caratteristiche essenziali coincidono.
Indichi in modo univoco:
- di quale articolo si tratta,
- quanti esemplari sono disponibili,
- se tutti gli esemplari presentano la stessa versione,
- se le condizioni e la dotazione coincidono,
- se vengono ceduti singoli pezzi o solo l’intero lotto,
- se il prezzo indicato si riferisce a un singolo esemplare, a una determinata quantità o a tutti gli esemplari complessivamente,
- se, in caso di cessione gratuita, vengono regalati singoli pezzi o l’intero lotto.
Esempio di titolo univoco:
- «10 magliette bianche identiche, taglia M»
Se le dimensioni, il colore, il modello, le condizioni, la funzione o la dotazione variano, potrebbe non trattarsi più di articoli identici. In tal caso, annunci separati sono spesso più comprensibili oppure necessari.
Ulteriori indicazioni: Ho diversi articoli che differiscono solo per dimensioni e colore. Posso creare un unico annuncio per questi articoli?
Articoli correlati come set o pacchetto
Articoli diversi possono essere offerti insieme se costituiscono un’offerta complessiva riconoscibile. Esempi possono essere un tavolo con sedie abbinate, una collana di libri, un set di attrezzi o un paio di jeans con cintura abbinata.
Indichi già nel titolo o all’inizio della descrizione che si tratta di un set, di un pacchetto o di una collezione.
Descriva in particolare:
- quali articoli fanno esattamente parte dell’offerta,
- quanti componenti sono inclusi,
- in che condizioni si trovano i singoli componenti,
- se sono inclusi accessori,
- se mancano parti, se sono danneggiate o se sono state sostituite,
- se gli oggetti raffigurati non fanno parte dell’offerta,
- se il set viene ceduto esclusivamente al completo,
- a cosa si riferisce il prezzo indicato.
Esempio di titolo chiaro:
- «Jeans e cintura abbinata in set»
Gli interessati devono poter capire, prima di inviare una richiesta, cosa riceveranno e se il prezzo o la cessione gratuita si riferiscono all’intero set.
Quando sono necessari o più opportuni annunci separati?
Crei annunci separati qualora gli articoli non costituiscano un’offerta comune comprensibile o richiedano ciascuno informazioni diverse.
Ciò riguarda in particolare i casi in cui:
- gli articoli devono essere classificati in tipi o categorie diversi,
- gli articoli vengono offerti indipendentemente l’uno dall’altro,
- ogni prodotto richiede un prezzo specifico,
- dimensioni, colore, modello o funzione differiscono,
- le condizioni o la dotazione differiscono in modo sostanziale,
- gli articoli sono disponibili in luoghi diversi,
- le offerte sono rivolte a interessati diversi,
- un titolo comune non è in grado di descrivere in modo univoco il contenuto effettivo.
Un annuncio con un assortimento misto di articoli scelti arbitrariamente può risultare poco chiaro per gli interessati e creare difficoltà nell’assegnazione alla categoria corretta.
Non utilizzi un singolo articolo economico o gratuito come richiamo, se l’annuncio contiene in realtà prevalentemente altre offerte.
Il set deve essere offerto completo o anche singolarmente?
Specifichi chiaramente quale forma di offerta si applica all’annuncio:
- Il set completo viene ceduto solo nella sua interezza.
- I singoli componenti vengono offerti separatamente.
- Il set e i singoli componenti vengono proposti in offerte chiaramente distinte l’una dall’altra.
Qualora i componenti vengano offerti sia insieme sia singolarmente, il prezzo, la descrizione e la disponibilità devono rimanere in ogni momento comprensibili. Eviti offerte attive contemporaneamente che facciano apparire lo stesso singolo articolo più volte come disponibile.
Qualora un componente venga venduto, donato o riservato, aggiorni immediatamente tutti gli annunci interessati. Un set non più completo non deve continuare a essere offerto come completo.
Ulteriori indicazioni: Posso donare o vendere gli articoli di un set sia insieme che singolarmente?
Formulare il titolo e la descrizione in modo univoco
Il titolo dovrebbe indicare il contenuto comune in modo conciso e oggettivo. Per articoli identici, indichi, se possibile, il numero di pezzi. Contrassegni espressamente un’offerta correlata come set, pacchetto o collezione.
La descrizione dovrebbe rispondere alle seguenti domande:
- Quali articoli sono inclusi?
- Quanti esemplari o componenti sono disponibili?
- Gli articoli vengono ceduti insieme o singolarmente?
- Quali dimensioni, colori, modelli o versioni sono disponibili?
- In che condizioni si trovano gli articoli?
- Quali difetti noti sono presenti?
- Quali accessori fanno parte dell’offerta?
- Quali oggetti raffigurati non sono inclusi?
- Quale prezzo si applica a ciascuna quantità o composizione?
- Alcuni articoli sono riservati o sono già stati assegnati?
Eviti di fornire informazioni contraddittorie. Un titolo che indica un set, un prezzo unitario nel campo del prezzo e una descrizione poco chiara possono impedire agli interessati di comprendere cosa venga effettivamente offerto.
Ulteriori indicazioni: Come posso migliorare il mio annuncio per includere tutti i dettagli necessari dell'offerta?
Indicare correttamente il prezzo o la cessione gratuita
Il campo del prezzo e la descrizione devono riferirsi alla stessa offerta.
Specifichi chiaramente se l’importo indicato si riferisce:
- all’intero set,
- a un singolo esemplare,
- a un determinato numero di pezzi,
- a tutti gli esemplari disponibili complessivamente.
In caso di cessione gratuita, dovrebbe inoltre essere chiaro:
- se tutti gli articoli vengono ceduti solo in blocco,
- se è possibile selezionare singoli esemplari identici,
- se è prevista una determinata quantità per persona,
- se singoli componenti sono già stati assegnati o riservati.
Non utilizzi prezzi di esempio, prezzi esca o prezzi segnaposto che facciano apparire l’annuncio più conveniente rispetto all’offerta effettiva. Costi aggiuntivi obbligatori o condizioni vincolanti non devono essere comunicati solo dopo una richiesta.
Ulteriori indicazioni: Come indico correttamente il prezzo della mia offerta su suchen.expert?
Quali immagini dovrei utilizzare?
Le immagini devono mostrare l’offerta completa effettivamente proposta e corrispondere al titolo e alla descrizione.
Nel caso di un set, si consiglia di utilizzare:
- un’immagine panoramica con tutti gli articoli inclusi,
- immagini singole aggiuntive dei singoli componenti,
- immagini dettagliate delle caratteristiche principali,
- immagini chiare di eventuali danni o segni di usura.
In caso di più articoli identici, le immagini e la descrizione dovrebbero consentire di comprendere la quantità e la versione offerte.
Utilizzi immagini proprie, recenti e significative degli articoli effettivi. Le immagini d’archivio, quelle del produttore o di altri inserzionisti possono trasmettere un’impressione errata delle condizioni, della versione e della dotazione.
Rimuova o sostituisca le immagini degli articoli che non fanno più parte dell’offerta. Si assicuri inoltre di non includere informazioni personali o riservate non necessarie.
Ulteriori indicazioni: Come devo formattare il mio annuncio e che tipo di foto posso utilizzare?
Selezionare correttamente il tipo, la categoria e la località
Tutti gli articoli offerti insieme devono poter essere descritti in modo coerente nell’ambito del tipo e della categoria selezionati.
Tenga presente quanto segue:
- La funzione di ricerca effettua la ricerca solo all’interno del tipo in cui si trova l’utente in quel momento.
- Un tipo non corretto può impedire agli interessati giusti di trovare l’annuncio.
- La categoria deve corrispondere al vero oggetto principale dell’offerta.
- La località indicata deve corrispondere all’ubicazione effettiva o al luogo di consegna.
- Articoli situati in luoghi diversi non dovrebbero essere raggruppati in un’unica offerta senza una spiegazione chiara.
Se non esiste un tipo comune o una categoria adeguata per tutti gli articoli, crei annunci separati.
Ulteriori indicazioni: Come posso scegliere la categoria giusta per il mio annuncio su suchen.expert?
Mantenere aggiornati la disponibilità e il contenuto
Aggiorni l’annuncio non appena la quantità, la composizione o la disponibilità subiscono variazioni.
Dopo una cessione o una prenotazione, verifichi:
- il numero di pezzi ancora disponibili,
- l’elenco degli articoli inclusi,
- i prezzi indicati,
- le informazioni relative alle condizioni,
- le immagini dei componenti già ceduti,
- le note relative alle prenotazioni,
- il titolo e l’immagine di anteprima.
Non sostituisca successivamente gli articoli originariamente offerti con altri prodotti o servizi. L’annuncio deve rappresentare, per tutta la durata della sua pubblicazione, la stessa offerta descritta in modo univoco.
Se l’offerta originaria non esiste più, la modifichi solo entro le possibilità previste a tal fine oppure la disattivi.
Ulteriori indicazioni: Come posso disattivare il mio annuncio?
Evitare duplicati e offerte contraddittorie
Non pubblichi la stessa offerta più volte in categorie, tipologie o località diverse.
Anche titoli, immagini o prezzi leggermente modificati non rendono automaticamente distinti gli annunci dal contenuto identico.
Qualora siano necessari annunci separati, ciascuno di essi dovrebbe descrivere un articolo chiaramente distinto, una variante specifica o un set autonomo.
Presti particolare attenzione a quanto segue:
- che lo stesso singolo articolo non venga presentato più volte come disponibile,
- che l’offerta in set e le offerte singole non siano in contraddizione tra loro,
- che i componenti venduti o regalati non continuino a essere pubblicizzati,
- che non vengano creati duplicati per eludere una verifica o un rifiuto.
Cosa occorre verificare prima dell’invio?
Prima dell’invio, verifichi che:
- Gli articoli offerti insieme siano effettivamente identici o costituiscano un set coerente.
- Titolo, descrizione, prezzo e immagini si riferiscano alla stessa offerta.
- Il numero di pezzi e la disponibilità siano aggiornati.
- Il prezzo unitario e il prezzo totale siano chiaramente associati.
- Tutti i componenti di un set siano indicati.
- Le immagini mostrino gli articoli effettivamente offerti.
- I difetti e le differenze sostanziali siano descritti.
- Tipo, categoria e località corrispondano all’offerta completa.
- Non vi siano duplicati contraddittori o quasi identici.
- Gli articoli non disponibili o non pertinenti non vengano pubblicizzati insieme agli altri.
Verifica e pubblicazione
Un annuncio di nuova creazione o modificato può essere verificato prima della pubblicazione. Anche una descrizione completa e comprensibile non garantisce la pubblicazione automatica né l’elaborazione entro un determinato termine.
Se l’annuncio viene rifiutato, legga il motivo indicato e corregga in modo mirato le informazioni interessate. Non lo invii ripetutamente senza modifiche e non crei duplicati leggermente modificati per aggirare la verifica.
Ulteriori indicazioni: Come funziona il processo di pubblicazione degli annunci su suchen.expert e cosa devo aspettarmi?
Quando è opportuno contattare l’assistenza?
Utilizzi il modulo di contatto se non è sicuro che più articoli costituiscano un’unica offerta o non sa quale categoria debba essere utilizzata.
Se possibile, specifichi:
- quali articoli si intende offrire,
- se sono identici o se formano un set,
- se è prevista una cessione congiunta o singola,
- quante unità sono disponibili,
- quale indicazione di prezzo si intende utilizzare,
- quale tipo e quale categoria sono previsti,
- se esistono già altri annunci relativi a questi articoli.
L’assistenza può esaminare il caso specifico. Tuttavia, non è possibile garantire la pubblicazione né un momento preciso per la verifica.
