Un blocco può essere rimosso. Dopo lo sblocco, la persona interessata può inviarle nuovamente messaggi. Prima della modifica verifichi quindi se desidera davvero consentire di nuovo il contatto.
Come sbloccare un utente
Proceda in questo ordine:
- Apra la conversazione con la persona che desidera sbloccare.
- Faccia clic sul simbolo con i tre punti in alto a destra nella finestra dei messaggi.
- Selezioni «Sblocca utente».
Si assicuri di aver aperto la conversazione corretta. Soprattutto in caso di nomi simili o di più conversazioni, prima della selezione è opportuno controllare brevemente l'utente e l'annuncio associato.
Cosa cambia dopo lo sblocco?
Dopo lo sblocco, l'utente può inviarle nuovamente messaggi. Può prendere questa decisione, ad esempio, se il blocco è stato impostato per errore o se desidera consapevolmente riprendere il contatto.
Lo sblocco non ripristina una conversazione eliminata in precedenza. Trova indicazioni sulle cronologie eliminate nell'articolo Stato dei messaggi e ripristino.
Controllare brevemente prima dello sblocco
Rifletta sul motivo per cui aveva originariamente bloccato la persona. Se il blocco era stato impostato a causa di molestie ripetute, pressioni, messaggi offensivi o sospetta frode, può essere opportuno mantenerlo.
Verifichi in particolare:
- Desidera ricevere nuovamente messaggi da questa persona?
- La situazione precedente è stata chiarita oppure il motivo del blocco sussiste ancora?
- La conversazione contiene elementi sospetti o inappropriati che dovrebbero essere segnalati prima?
Se non si sente sicuro, non è tenuto a rimuovere il blocco. Inoltre, non comunichi password, codici di conferma, dati di pagamento completi o copie di documenti d'identità tramite l'area dei messaggi.
Segnalare i messaggi sospetti
In caso di messaggi offensivi, fraudolenti o altrimenti inappropriati, non elimini precipitosamente la conversazione e segnali il contenuto tramite il canale previsto. Trova una guida nell'articolo Come segnalo un messaggio inappropriato o sospetto su suchen.expert?
Distinguere tra blocco, sblocco e stato di blocco
Questa guida tratta soltanto la rimozione di un blocco esistente. L'articolo Come funziona la funzione «Blocca utente» su suchen.expert e come la utilizzo? spiega come bloccare una persona.
Se desidera prima verificare se una persona è attualmente bloccata, legga Come faccio a capire su suchen.expert se un utente è stato bloccato?
