Dopo l'acquisto, naturalmente desidera vedere che il servizio aggiuntivo prenotato sia attivo per l'annuncio corretto. Può verificarlo rapidamente: nella sua area personale vede i pacchetti prenotati e la rispettiva durata residua. Successivamente può controllare la visualizzazione pubblica del suo annuncio.
In questo modo saprà subito che la promozione è attiva e che il suo annuncio può ricevere l'attenzione aggiuntiva desiderata.
Il modo più rapido per effettuare il controllo
Dopo la prenotazione apra il suo profilo e selezioni «Annunci». In alternativa, può accedere direttamente alla panoramica tramite «I miei annunci». Qui trova tutte le offerte attualmente pubblicate insieme ai servizi aggiuntivi prenotati per ciascuna di esse.
Proceda nel modo seguente:
- Nel suo profilo apra la sezione «Annunci» oppure direttamente I miei annunci.
- Selezioni la sezione «Attivi».
- Cerchi l'annuncio per il quale ha acquistato la promozione.
- Verifichi i pacchetti di servizi aggiuntivi visualizzati in quel punto.
- Controlli la durata residua.
Se il pacchetto prenotato compare accanto all'annuncio corretto, significa che è stato associato alla sua offerta. L'indicazione della durata residua la aiuta a sfruttare bene il periodo disponibile.
Cosa può vedere a seconda del pacchetto
Ogni servizio aggiuntivo favorisce il suo annuncio in modo diverso. Per questo motivo, anche il controllo della visualizzazione pubblica varia leggermente a seconda del pacchetto.
- Per la «Cornice gialla», cerchi il vistoso bordo giallo intorno alla scheda dell'annuncio.
- Per «Premium-Top», verifichi la presentazione particolarmente visibile nelle aree previste dei risultati di ricerca pertinenti.
- Per la «Galleria», verifichi la visualizzazione aggiuntiva nella Galleria della pagina iniziale.
Gli annunci della Galleria vengono mostrati a rotazione insieme ad altri annunci. Pertanto, il suo annuncio non deve necessariamente essere visibile subito a ogni apertura. Anche «Premium-Top» non garantisce un primo posto permanente. La prima cosa importante è che il pacchetto risulti attivo nel suo account.
Come controllare correttamente la visualizzazione pubblica
Apra una visualizzazione della ricerca o di una categoria in cui il suo annuncio può normalmente apparire. Utilizzi un termine di ricerca appropriato, la posizione corretta e un'area di ricerca adeguata. Selezioni inoltre soltanto filtri compatibili con il suo annuncio.
Importante: la ricerca in una pagina di ricerca funziona solo all'interno del tipo di annuncio in cui si trova in quel momento. Cerchi quindi un annuncio del Mercato all'interno di «Mercato», un servizio all'interno di «Servizi» e un evento all'interno di «Eventi».
Se effettua la ricerca nel tipo di annuncio sbagliato, la sua offerta non verrà visualizzata. Ciò non significa che la promozione non sia presente.
Perché la visualizzazione non è uguale ovunque
I risultati di ricerca possono variare in base al termine di ricerca, al tipo di annuncio, alla categoria, alla località, al raggio di ricerca, ai filtri e all'ordinamento. Si aggiungono inoltre altri annunci attivi e i servizi aggiuntivi prenotati per questi ultimi.
Pertanto, il suo annuncio può apparire molto visibile in una ricerca e trovarsi più in basso, o non apparire affatto, in una ricerca configurata diversamente. Una promozione aumenta la possibilità di ottenere ulteriore attenzione nelle aree previste, ma non promette una posizione identica per ogni utente.
La pagina Perché il mio annuncio non appare al primo posto nei risultati di ricerca? spiega ulteriori motivi.
Se la prenotazione è stata appena completata
Dopo un pagamento riuscito può essere necessario un breve momento prima che tutte le visualizzazioni mostrino lo stato attuale. Aggiorni una volta la pagina e controlli quindi nuovamente «I miei annunci».
Verifichi brevemente:
- È stato selezionato l'annuncio corretto?
- Viene visualizzato il nome corretto del pacchetto?
- L'annuncio è attivo e accessibile pubblicamente?
- La durata residua visualizzata è corretta?
- La visualizzazione pubblica corrisponde al servizio prenotato?
Se ha acquistato più pacchetti, controlli ciascun pacchetto separatamente. Le durate possono essere diverse.
Come sfruttare bene la durata attiva
Non appena la promozione è attiva, vale la pena dare un'ultima occhiata all'annuncio. Un'immagine principale chiara, un titolo comprensibile e informazioni aggiornate fanno sì che l'attenzione aggiuntiva produca un buon effetto sugli interessati.
Durante la durata presti particolare attenzione affinché:
- l'offerta continui a essere disponibile
- il prezzo o la ricompensa rimangano aggiornati
- date e condizioni siano corrette
- possa rispondere tempestivamente ai messaggi
- immagini e descrizione continuino a essere coerenti tra loro
In questo modo, una migliore visibilità si trasforma in una reale possibilità di ottenere contatti pertinenti.
Se il pacchetto non viene visualizzato
Verifichi innanzitutto che l'annuncio si trovi davvero nella sezione «Attivi» e che abbia effettuato l'accesso con l'account utente utilizzato per la prenotazione. Ricarichi la pagina e controlli il pagamento o la conferma della prenotazione.
Non acquisti subito il pacchetto una seconda volta. Se il servizio aggiuntivo continua a non comparire nonostante la conferma della prenotazione, contatti l'assistenza tramite il modulo di contatto. Tenga a portata di mano ID dell'annuncio, nome del pacchetto, data di acquisto e una breve descrizione. Non comunichi password o dati di pagamento completi.
Continuare a promuovere con tutte le informazioni necessarie
Se il suo pacchetto viene visualizzato accanto all'annuncio corretto con una durata residua, ha già completato il controllo più importante. Verifichi quindi la visualizzazione pubblica appropriata e si concentri sul rispondere rapidamente e cordialmente alle richieste serie.
Se desidera prenotare un altro servizio aggiuntivo, la pagina Come posso acquistare un servizio promozionale per il mio annuncio? la guida passo dopo passo nella scelta.
