Inviare un annuncio
Crei un nuovo annuncio tramite Pubblica un annuncio. Selezioni con attenzione il tipo, la categoria, la situazione e il luogo, quindi completi i dati richiesti nel modulo.
Prima dell’invio, verifichi in particolare il titolo, la descrizione, il prezzo o i dettagli dell’evento, le immagini, il luogo ed eventuali servizi aggiuntivi. Il tipo, la categoria, la situazione e il luogo non possono più essere modificati dopo la pubblicazione. Gli errori in tali dati non possono quindi essere corretti in modo affidabile tramite una nota nella descrizione.
Utilizzando l’apposita funzione di pubblicazione, invii l’annuncio per la verifica. L’invio non implica che l’annuncio sia già visibile al pubblico.
Verifica prima della prima pubblicazione
I nuovi annunci vengono verificati ai sensi della sezione 7.5 delle Condizioni generali di utilizzo prima della loro prima pubblicazione.
Durante la verifica si considera in particolare se il contenuto è conforme alle disposizioni di legge, alle condizioni di utilizzo, alle linee guida della piattaforma e ai requisiti di prevenzione degli abusi e di sicurezza.
Non è previsto un termine fisso garantito per la durata della verifica. Tale durata può variare a seconda del contenuto, delle esigenze di verifica e del carico di lavoro attuale. Non faccia quindi affidamento su indicazioni temporali precedenti, quali pochi minuti, un determinato numero di ore o al massimo due giorni.
Mentre l’annuncio è in attesa di una decisione, viene riportato nella sezione I miei annunci sotto la voce «In sospeso». Verifichi personalmente lo stato attuale in tale sezione.
Possibili esiti della verifica
Al termine della verifica, l’annuncio può essere approvato o rifiutato:
- In caso di approvazione, l’annuncio passa alla sezione «Attivi» e può essere consultato pubblicamente.
- In caso di rifiuto, l’annuncio compare nella sezione «Rifiutati» e non viene reso pubblico in questa forma.
- Se viene visualizzata una motivazione o un’indicazione per la correzione, la esamini integralmente prima di apportare modifiche.
- Una nuova presentazione non comporta automaticamente l’approvazione. Il contenuto rivisto deve continuare a rispettare le norme vigenti.
L’approvazione non costituisce una conferma della correttezza giuridica o fattuale dell’annuncio. Non rappresenta inoltre una raccomandazione o una garanzia da parte di suchen.expert.
Comprendere le sezioni presenti in «I miei annunci»
Nella sezione I miei annunci sono disponibili le seguenti sezioni:
- «Attivi» contiene gli annunci approvati che si trovano nel loro periodo di pubblicazione attivo.
- «In sospeso» mostra gli annunci inviati per i quali non è stata ancora concessa l’approvazione definitiva.
- «Rifiutati» contiene gli annunci che non sono stati approvati per la pubblicazione pubblica.
- «Disattivati» contiene gli annunci la cui visualizzazione pubblica è stata interrotta tramite la funzione di gestione.
- «Archiviati» contiene gli annunci il cui periodo di pubblicazione attivo è scaduto e che sono stati spostati nell’archivio.
L’area visualizzata descrive lo stato amministrativo attuale. Il fatto che un annuncio attivo compaia o meno nei risultati di ricerca concreti, e in quale posizione, dipende inoltre dal tipo, dalla categoria, dalla località, dai termini di ricerca e dai filtri utilizzati.
Cosa significa lo stato «Attivo»?
Un annuncio in «Attivi» è stato approvato e si trova nel periodo in cui è pubblicamente visibile.
Un annuncio approvato è, di norma, visibile per 28 giorni. Al termine di questo periodo viene spostato in «Archiviati». Ciò non significa che sia stato automaticamente cancellato definitivamente.
Se un annuncio non compare nella sezione «Attivi», verifichi innanzitutto se è stato classificato nelle sezioni «In sospeso», «Rifiutati», «Disattivati» o «Archiviati».
Per ulteriore assistenza, consulti l’articolo Cosa devo fare se il mio annuncio non compare nella scheda «Attivi»?
Pubblicazione automatica fino a 56 giorni
Al momento della creazione di un annuncio, può essere offerta un’opzione facoltativa di pubblicazione o ripubblicazione automatica.
Se seleziona espressamente questa opzione, il periodo di pubblicazione attivo può arrivare fino a 56 giorni. Senza questa selezione, dopo i primi 28 giorni non avverrà alcun rinnovo automatico. L’annuncio verrà invece spostato nell’archivio.
Attivi questa opzione solo se si prevede che il contenuto rimanga aggiornato per l’intero periodo. Verifichi comunque regolarmente se l’offerta, la richiesta o l’evento siano ancora validi.
Disattivi o modifichi tempestivamente un annuncio qualora l’oggetto non sia più disponibile, il servizio non sia più offerto o ricercato oppure l’evento sia stato annullato.
Per ulteriori informazioni, consulti Pubblicazione automatica degli annunci su suchen.expert.
È possibile verificare nuovamente un annuncio pubblicato in un secondo momento?
Gli annunci già pubblicati possono essere controllati in un secondo momento, in base alle Condizioni generali di utilizzo, a campione o in seguito a un motivo specifico. Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di segnalazioni relative a violazioni della legge, spam, tentativi di frode o rischi per la sicurezza.
Anche una modifica può richiedere un’ulteriore verifica, a seconda del contenuto e dello stato attuale. Non si dovrebbe tuttavia affermare in modo generalizzato che ogni modifica, per quanto minima, comporti necessariamente lo stesso processo di verifica completo.
Dopo aver salvato una modifica, verifichi lo stato nella sezione «I miei annunci». Se l’annuncio appare come «In sospeso», attenda l’esito della verifica prima di apportare ulteriori modifiche.
Servizi aggiuntivi a pagamento
A seconda dell’offerta attuale, nel processo di creazione o gestione è possibile selezionare servizi aggiuntivi a pagamento. La durata proposta nel modulo varia attualmente da sette a quattordici giorni, a seconda della selezione effettuata.
Prima di effettuare un ordine a pagamento, verifichi:
- il prezzo attuale,
- la durata selezionata,
- il contenuto del servizio descritto,
- l’inizio del servizio aggiuntivo,
- le condizioni di pagamento,
- le conseguenze di una successiva disattivazione o cancellazione dell’annuncio.
Un servizio aggiuntivo non sostituisce né la verifica dei contenuti né il rispetto delle regole della piattaforma. Non garantisce un’approvazione più rapida, né una posizione specifica in tutti i risultati di ricerca, né un numero prestabilito di visualizzazioni o risposte.
Un annuncio messo in evidenza a pagamento non viene pubblicato senza verifica per il solo fatto di aver acquistato il servizio.
Modifica dell’annuncio tramite le funzioni di gestione
Nella scheda dell’annuncio corrispondente possono essere visualizzate le seguenti funzioni:
- «Modifica» apre le opzioni di modifica disponibili per l’annuncio. Tipo, categoria, situazione e località rimangono immutabili dopo la pubblicazione.
- «Disattiva» interrompe la visualizzazione pubblica dell’annuncio, senza che ciò equivalga a una cancellazione definitiva.
- «Elimina» rimuove l’annuncio seguendo l’iter previsto a tal fine.
- «Potenzia» rimanda alle opzioni attualmente disponibili per migliorare la presentazione o la visibilità dell’annuncio.
Le funzioni disponibili per un determinato stato sono quelle indicate nell’interfaccia utente attuale. Dopo ogni modifica, verifichi in quale area verrà successivamente visualizzato l’annuncio.
Come gestire un annuncio rifiutato
Apra un annuncio rifiutato e verifichi la motivazione o l’indicazione per la correzione visualizzate.
Eventuali contestazioni possono riguardare, ad esempio:
- informazioni poco chiare o contraddittorie,
- una categoria o una situazione inadeguata,
- dati di contatto non consentiti nel titolo o nel testo descrittivo,
- immagini problematiche o fuorvianti,
- contenuti vietati,
- violazioni dei diritti di terzi,
- informazioni mancanti o non comprensibili e verificabili.
Il motivo concreto del rifiuto risulta dalla rispettiva decisione. Corregga i punti contestati e gli altri punti chiaramente errati. Non modifichi il contenuto in modo da nascondere lo scopo effettivo dell’annuncio.
Non crei più annunci identici per aggirare un rifiuto o una verifica.
Ulteriori guide sono disponibili in Come modifico un annuncio rifiutato e lo invio nuovamente? e Annunci rifiutati: cosa fare?
Trovare un annuncio nella ricerca
Un annuncio attivo deve corrispondere ai criteri di ricerca utilizzati. Verifichi pertanto il tipo selezionato, la categoria, la località, il raggio di ricerca, i termini di ricerca e gli altri filtri.
Il campo di ricerca nella pagina di un determinato tipo cerca esclusivamente annunci di quel tipo attualmente selezionato. Un annuncio di «Mercato», ad esempio, non viene trovato tramite una ricerca eseguita all’interno del tipo «Servizi».
Verifichi inoltre che l’annuncio sia effettivamente contrassegnato come «Attivo». L’evidenziazione a pagamento non è un requisito indispensabile affinché un annuncio correttamente pubblicato possa essere trovato tramite la ricerca corrispondente.
Ulteriori passaggi sono illustrati nell’articolo Cosa posso fare se non riesco a trovare il mio annuncio nella ricerca?
Archiviazione al termine del periodo di pubblicazione
Al termine del periodo di validità, l’annuncio viene spostato nella sezione «Archiviati». A quel punto non è più visibile pubblicamente come annuncio attivo, ma rimane gestibile tramite le funzioni previste dell’account.
L’archiviazione e la cancellazione sono operazioni diverse. Pertanto, non cancelli un annuncio archiviato solo perché non compare più nella sezione «Attivi». Verifichi innanzitutto se desidera riutilizzarlo o riattivarlo in un secondo momento.
L’articolo Come funziona il sistema di archiviazione su suchen.expert? illustra in modo più dettagliato lo stato di archiviazione.
Riattivare un annuncio archiviato
Un annuncio archiviato può essere riattivato tramite la funzione prevista a tale scopo. Prima della riattivazione, verifichi che tutte le informazioni modificabili siano aggiornate.
Presti particolare attenzione a:
- prezzi ed eventuali costi aggiuntivi,
- appuntamenti e date degli eventi,
- informazioni sulla disponibilità,
- descrizione e stato,
- immagini,
- condizioni di contatto e consegna.
La riattivazione è un’azione consapevole da parte dell’utente. Un annuncio archiviato non torna attivo automaticamente senza una pubblicazione automatica precedentemente selezionata o una nuova azione da parte dell’utente.
I singoli passaggi sono disponibili alla voce Come ripubblico un annuncio archiviato su suchen.expert?
Controllare regolarmente lo stato e le note
Utilizzi I miei annunci come panoramica di riferimento per lo stato attuale dei Suoi annunci.
Non dia per scontato che per ogni approvazione, rifiuto, archiviazione o altra modifica venga necessariamente inviata un’e-mail o un’altra notifica. Qualora riceva una notifica, ne confronti il contenuto con lo stato attuale nell’area utente.
Se uno stato non è comprensibile, verifichi innanzitutto i dettagli dell’annuncio, eventuali note e le relative FAQ. Qualora il problema tecnico o relativo alla moderazione dovesse rimanere poco chiaro, può rivolgersi all’assistenza tramite il modulo di contatto.
Indichi possibilmente l’ID dell’annuncio, lo stato visualizzato e una breve descrizione oggettiva del problema. Non trasmetta password, codici di sicurezza o link di attivazione completi.
