Affinché un annuncio possa essere preso in considerazione in una ricerca pertinente, deve essere attivo, deve essere assegnato al tipo di annuncio corretto e alla categoria appropriata e deve riportare le sue caratteristiche essenziali in modo comprensibile nel titolo e nella descrizione.
A tal fine non sono necessari hashtag né lunghe serie di parole chiave. Non è possibile garantire una determinata posizione, copertura o numero di visualizzazioni.
Importante: la ricerca viene sempre effettuata all’interno del tipo di annuncio attualmente selezionato
La ricerca nella pagina di ricerca tiene conto esclusivamente del tipo di annuncio in cui si trova l’utente in quel momento. La ricerca non viene eseguita automaticamente su tutti i tipi di annuncio contemporaneamente.
Tra i diversi tipi di annuncio figurano:
- Smarrito
- Trovato
- Regalo
- Incidenti
- Servizi
- Mercato
- Eventi
Se, ad esempio, un utente si trova nel tipo di annuncio «Servizi», la ricerca viene effettuata solo sugli annunci appartenenti a tale tipo. Un annuncio di «Mercato» non viene visualizzato lì, anche se il titolo e la descrizione contengono lo stesso termine di ricerca.
Esempi:
- Una bicicletta messa in vendita in «Mercato» non compare in una ricerca effettuata all’interno di «Smarrito».
- Un servizio di cura del giardino offerto nella sezione «Servizi» non compare in una ricerca effettuata all’interno del «Mercato».
- Una borsa ritrovata non compare in una ricerca effettuata all’interno di «Smarrito» se l’utente non cambia il tipo di annuncio.
- Un evento non compare automaticamente nei risultati del tipo di annuncio «Incidenti».
Se desidera effettuare una ricerca in un altro tipo di annuncio:
- passi innanzitutto al tipo di annuncio desiderato,
- inserisca nuovamente il termine di ricerca in quella sezione,
- selezioni quindi la categoria appropriata e ulteriori filtri,
- se necessario, ripeta la procedura per altri tipi di annuncio.
Per quanto riguarda la reperibilità del Suo annuncio, ciò significa:
- Selezioni il tipo di annuncio corretto.
- Non faccia affidamento sul fatto che termini aggiuntivi possano compensare una scelta errata del tipo di annuncio.
- Non crei copie identiche in più tipi di annuncio.
- Prima di inviare l’annuncio, verifichi che appartenga effettivamente al tipo selezionato.
- Se necessario, spieghi agli interessati in quale tipo di annuncio è possibile trovare il Suo annuncio.
Gli hashtag, i nomi di località o le parole chiave aggiuntive non possono aggirare questa limitazione.
Ulteriori indicazioni:
Quali dati determinano se un annuncio viene incluso nell’elenco dei risultati?
I termini di ricerca e i filtri selezionati determinano innanzitutto quali annunci possono corrispondere alla ricerca in corso.
A seconda della ricerca, possono essere presi in considerazione in particolare i seguenti dati:
- il termine di ricerca inserito,
- il tipo di annuncio attualmente selezionato,
- la categoria scelta,
- il periodo,
- la località o il raggio di ricerca,
- caratteristiche e filtri aggiuntivi,
- la scelta tra inserzionisti privati e commerciali,
- lo stato attuale e la disponibilità pubblica dell’annuncio.
Solo in seguito l’ordinamento scelto dall’utente influirà sulla sequenza dei risultati corrispondenti.
Un termine di ricerca pertinente da solo non è quindi sufficiente qualora, ad esempio:
- la ricerca venga effettuata nel tipo di annuncio errato,
- sia stata selezionata una categoria diversa,
- il raggio di ricerca impostato non copra la località dell’annuncio,
- un filtro aggiuntivo escluda l’annuncio,
- l’annuncio sia ancora in fase di verifica,
- l’annuncio sia stato rifiutato, disattivato o archiviato.
Perché il tipo di annuncio e la categoria sono particolarmente importanti?
Il tipo di annuncio e la categoria assegnano l’annuncio alla corretta area di ricerca. Una bicicletta che si intende vendere, ad esempio, appartiene a un tipo di annuncio diverso rispetto a una bicicletta smarrita o a un servizio di riparazione di biciclette.
Verifichi:
- Qual è lo scopo concreto dell’annuncio?
- Si tratta di un oggetto cercato, ritrovato, regalato o venduto?
- Viene offerto un servizio?
- Si tratta di un evento o di un episodio?
- Quale categoria descrive il contenuto in modo più accurato?
- Quale situazione o sottocategoria è effettivamente appropriata?
- La località selezionata è corretta?
Alcune informazioni di base non possono più essere modificate dopo l’invio per la verifica. Un tipo di annuncio selezionato in modo errato o una categoria inadeguata non possono essere corretti inserendo più volte i termini appropriati nella descrizione.
Ulteriori indicazioni:
Come posso formulare un titolo univoco?
Il titolo dovrebbe descrivere il contenuto effettivo utilizzando termini comuni e comprensibili. Gli utenti dovrebbero essere in grado di capire di cosa si tratta già dal titolo.
Un titolo adeguato contiene, a seconda dell’annuncio:
- la denominazione usuale dell’oggetto o del servizio,
- marca e modello, se tali informazioni sono note con certezza,
- una caratteristica importante come colore, dimensione, materiale o versione,
- nel caso di oggetti smarriti o ritrovati, una caratteristica esteriore utile,
- nel caso di servizi, l’attività concretamente offerta,
- nel caso di eventi, il tipo di evento,
- nel caso di episodi, una denominazione oggettiva di quanto accaduto.
Esempi adeguati:
- «Smarrito zaino da donna nero con cerniera rossa»
- «Bicicletta da donna da 28 pollici con telaio a scavalco basso»
- «Assistenza nella cura del giardino e nella potatura delle siepi»
- «Tavolo in legno massello con quattro sedie»
- «Mercatino dell’usato di abbigliamento per bambini sabato»
Titoli meno appropriati sono:
- «Ottima offerta»
- «Da vedere assolutamente»
- «Tanti articoli diversi»
- «Si cerca aiuto»
- «Super conveniente»
- «Tutto deve sparire»
Tali formulazioni generiche non spiegano in modo chiaro di cosa si tratti.
Eviti inoltre:
- la ripetizione multipla della stessa parola,
- affermazioni esclusivamente pubblicitarie,
- l’uso eccessivo delle maiuscole,
- più punti esclamativi,
- lunghe sequenze di caratteri speciali,
- marchi di terzi non attinenti all’offerta,
- elenchi di località senza alcun riferimento effettivo,
- errori ortografici intenzionali,
- denominazioni di prodotti fuorvianti.
È consentito utilizzare parole chiave?
Sì. Le parole chiave pertinenti possono essere utilizzate nel titolo e nella descrizione, purché descrivano in modo oggettivo il contenuto effettivo e si inseriscano in modo naturale nel testo.
Esempi di parole chiave appropriate possono essere:
- la denominazione comune dell’articolo,
- un sinonimo effettivamente appropriato,
- marca e modello,
- colore,
- dimensioni,
- materiale,
- stato,
- funzione particolare,
- il tipo di servizio,
- il tipo di evento,
- oggetto smarrito o ritrovato,
- un luogo o un quartiere pertinente,
- la forma estesa comunemente usata di un’abbreviazione presente nel testo.
Esempio:
«Vendo un divano blu scuro usato. Il sofà è a due posti, in tessuto, e presenta lievi segni di usura sul bracciolo sinistro.»
In questo esempio, i termini «divano» e «sofà» sono utilizzati in modo appropriato, poiché entrambi indicano lo stesso oggetto effettivamente messo in vendita.
Le parole chiave dovrebbero:
- essere accurate,
- essere pertinenti all’annuncio specifico,
- rimanere comprensibili per i lettori,
- essere inserite in frasi complete o in descrizioni chiare,
- essere utilizzate solo in misura ragionevole.
Una descrizione naturale è più utile di un elenco di parole lungo e confuso. Non è possibile garantire che ogni parola utilizzata venga tecnicamente presa in considerazione o determini un determinato posizionamento.
Ulteriori indicazioni:
È consentito utilizzare gli hashtag?
Gli hashtag non sono necessari per la ricerca su suchen.expert. Il simbolo «#» non offre alcun vantaggio comprovato in termini di posizionamento nei risultati di ricerca. Non apre alcun altro tipo di annuncio e non sospende le normali regole di ricerca e filtraggio.
Scriva quindi un termine importante in modo comprensibile nel titolo o nella descrizione.
Meglio:
- «Riparazione e manutenzione biciclette ad Hannover»
- «Borsa in pelle nera smarrita a Brema»
- «Corso di lingua italiana per principianti»
Non consigliato:
- «#Bicicletta #Bike #Riparazione #Assistenza #Officina #Hannover»
- «#Smarrito #Borsa #BorsaAMano #RicompensaPerIlRitrovamento»
- «#Offerta #Conveniente #Top #Nuovo #Acquistare»
Una lunga serie di hashtag:
- non migliora automaticamente la reperibilità,
- non modifica il tipo di annuncio,
- non sostituisce una categoria adeguata,
- non sostituisce un’indicazione corretta della località,
- può rendere il testo di difficile lettura,
- può dare l’impressione di essere un insieme artificiale di parole chiave.
Se utilizza un hashtag, questo dovrebbe corrispondere direttamente all’offerta effettiva ed essere impiegato con moderazione. Non utilizzi gli hashtag come mezzo per aumentare artificialmente la portata.
Cosa si intende per «keyword stuffing» o ottimizzazione fuorviante?
Il keyword stuffing consiste nell’allineare numerosi termini senza un nesso comprensibile o nel ripetere più volte le stesse parole, al fine di comparire nel maggior numero possibile di ricerche non pertinenti.
Eviti in particolare:
- ripetizioni della stessa parola,
- termini appartenenti a categorie non pertinenti,
- nomi di marchi concorrenti senza alcun riferimento all’offerta,
- città in cui l’articolo non è disponibile,
- caratteristiche che l’articolo non possiede,
- numerose varianti con errori ortografici,
- elenchi di parole in lingua straniera senza uno scopo riconoscibile,
- termini nascosti o difficilmente leggibili,
- semplici catene di hashtag,
- parole relative ad accessori non inclusi,
- indicazioni fuorvianti relative alle condizioni o alla disponibilità.
Non idoneo:
«Bicicletta Bike mountain bike e-bike bici da corsa bici per bambini bici da donna bici da uomo nuova usata Berlino Amburgo Monaco acquistare conveniente offerta.»
Se in realtà viene offerta solo una bicicletta da donna usata senza motore elettrico, la maggior parte di questi termini risulta inappropriata.
Adeguato:
«Bicicletta da donna usata da 28 pollici senza motore elettrico. La bicicletta è di colore verde scuro, dispone di sette marce e può essere ritirata a Berlino.»
Un elenco artificiale di parole chiave può rendere il testo di difficile comprensione o fuorviante. Il titolo e la descrizione dovrebbero innanzitutto spiegare il contenuto effettivo agli altri utenti.
Quali informazioni dovrei includere nella descrizione?
La descrizione dovrebbe integrare il titolo e contenere tutte le informazioni importanti per la classificazione dell’annuncio.
A seconda dell’annuncio, possono risultare utili le seguenti indicazioni:
- tipo esatto dell’oggetto o dell’offerta,
- marca e modello,
- colore e materiale,
- misure o dimensioni,
- stato,
- funzionalità,
- difetti noti,
- accessori inclusi,
- quantità offerta,
- prezzo o ricompensa,
- possibilità di spedizione o ritiro,
- disponibilità,
- ambito dei servizi,
- requisiti,
- data e periodo,
- luogo effettivo,
- caratteristiche particolari.
Non si limiti a inserire i termini importanti solo in una foto. Non faccia affidamento sul fatto che un termine di ricerca venga riconosciuto perché è visibile su un’immagine, un’etichetta o uno screenshot.
La descrizione dovrebbe rimanere comprensibile anche senza le foto.
Quali informazioni sono utili per i singoli tipi di annuncio?
Per «Smarrito»:
- Tipo di oggetto smarrito,
- Colore,
- Marca o modello,
- Dimensioni approssimative,
- caratteristiche distintive,
- zona in cui è stato smarrito,
- data approssimativa dello smarrimento,
- caratteristiche identificative sicure e non soggette ad abuso.
Per «Trovato»:
- Tipo di oggetto ritrovato,
- Colore e forma generali,
- Area approssimativa del ritrovamento,
- Data approssimativa del ritrovamento,
- solo un numero di caratteristiche sufficiente a consentire la ricerca,
- nessun dettaglio riservato che possa consentire a soggetti non autorizzati di spacciarsi per proprietari.
Per «Regalo»:
- denominazione esatta dell’articolo,
- stato,
- quantità,
- dimensioni,
- condizioni di ritiro o consegna,
- componenti inclusi.
Per «Servizi»:
- attività concreta,
- ambito dei servizi,
- area di intervento,
- possibili date o orari,
- requisiti necessari,
- base di calcolo del prezzo, se prevista.
Per «Mercato»:
- denominazione dell’articolo,
- marca e modello,
- stato,
- dimensioni o misure,
- dotazione,
- difetti noti,
- prezzo,
- modalità di consegna o spedizione.
Per «Eventi»:
- Tipo di evento,
- Data,
- Inizio e, se del caso, fine,
- Luogo dell’evento,
- Destinatari,
- Condizioni di partecipazione.
Per «Incidenti»:
- descrizione oggettiva del tipo di episodio,
- luogo,
- data o periodo,
- osservazioni rilevanti,
- nessuna speculazione o accusa non comprovata.
In che modo influiscono il luogo, il raggio di ricerca e il periodo?
Gli utenti possono restringere la ricerca in base al luogo, al raggio di ricerca o al periodo di tempo. Un annuncio oggettivamente corretto potrebbe quindi non comparire nell’elenco dei risultati se è stato selezionato un luogo diverso, un raggio troppo ristretto o un periodo di tempo non adeguato.
Si assicuri:
- di selezionare l’ubicazione principale effettiva,
- di indicare correttamente il luogo dello smarrimento o del ritrovamento,
- di menzionare ulteriori luoghi di consegna solo se effettivamente disponibili,
- di non inserire nomi di località al fine di aumentare artificialmente la portata dell’annuncio,
- di descrivere chiaramente le opzioni di spedizione,
- di indicare correttamente la data e il periodo,
- di verificare la località selezionata prima dell’invio.
L’elenco di numerosi nomi di città nella descrizione non sostituisce la corretta selezione della località e non garantisce che l’annuncio compaia nei risultati di ricerca relativi a tali città.
Anche un termine di ricerca adeguato non può compensare un filtro che esclude l’annuncio dall’elenco dei risultati.
Ulteriori indicazioni:
Le foto sono utili per la ricerca?
Foto chiare aiutano gli interessati a comprendere e valutare l’offerta. Tuttavia, non è possibile garantire che ciò comporti un vantaggio particolare per l’ordine dei risultati di ricerca.
Indichi inoltre nel testo le informazioni essenziali:
- Tipo di prodotto,
- Marca,
- Modello,
- Colore,
- Dimensioni,
- Materiale,
- Condizioni,
- Caratteristiche particolari.
Utilizzi solo foto che corrispondano all’annuncio effettivo e che rispettino i diritti vigenti e le regole della piattaforma.
Ulteriori indicazioni:
L’annuncio deve essere attivo per apparire nei risultati di ricerca?
Solo un annuncio accessibile al pubblico può essere trovato nei normali risultati di ricerca. Verifichi pertanto lo stato nel Suo account.
Verifichi se l’annuncio:
- sia presente nella sezione «Attivi»,
- sia ancora in attesa di verifica,
- sia stato rifiutato,
- sia stato disattivato,
- sia stato archiviato,
- sia stato cancellato,
- non sia pubblico a causa di una correzione necessaria.
Un annuncio ancora in fase di verifica o non attivo non può essere reso visibile inserendo parole chiave aggiuntive.
Ulteriori indicazioni:
In che modo si differenziano la reperibilità e l’ordine dei risultati?
I termini di ricerca e i filtri determinano innanzitutto quali annunci vengono inclusi nell’elenco dei risultati. L’ordine successivo dipende dal criterio di ordinamento selezionato.
Per impostazione predefinita, gli annunci più recenti vengono visualizzati per primi in base al momento della creazione. Per i tipi di annuncio che lo consentono, è possibile ordinare i risultati anche in base al momento dell’evento.
Le parole chiave pertinenti possono contribuire a far sì che l’annuncio corrisponda oggettivamente a una ricerca. Tuttavia, non garantiscono né una determinata posizione né un determinato numero di visualizzazioni, messaggi o accordi conclusi.
Attualmente vale quanto segue:
- Le valutazioni non influenzano il posizionamento.
- Attualmente non vi sono interventi a pagamento sul posizionamento.
- L’ordinamento selezionato dall’utente determina la sequenza dei risultati pertinenti.
- I termini di ricerca e i filtri determinano innanzitutto quali annunci vengono considerati come risultati.
- Non è possibile garantire una determinata posizione.
Non dia per scontato che il numero di follower, l’attività dell’utente, le frequenti modifiche, una descrizione lunga o la ripetizione di parole chiave comportino automaticamente una posizione migliore.
Ulteriori indicazioni:
Devo pubblicare più volte lo stesso annuncio?
Gli annunci identici o quasi identici non dovrebbero essere pubblicati in più tipi di annuncio, categorie, località o account al fine di ottenere un maggior numero di risultati.
Gli annunci multipli possono:
- creare confusione tra gli interessati,
- portare a informazioni contraddittorie,
- far apparire lo stesso articolo più volte come disponibile,
- violare le regole relative agli annunci duplicati,
- essere limitati o rimossi.
Per un singolo articolo, selezioni il tipo di annuncio corretto, la categoria appropriata e la località effettiva. Descriva le modalità di spedizione o altre opzioni realistiche di consegna all’interno di tale annuncio.
Come posso verificare personalmente se il mio annuncio è reperibile?
Proceda passo dopo passo:
- Verifichi nel profilo se l’annuncio è attivo.
- Nella pagina di ricerca, selezioni esattamente il tipo di annuncio in cui è stato pubblicato il Suo annuncio.
- Utilizzi innanzitutto la denominazione principale dell’articolo o del servizio.
- Verifichi la località selezionata.
- Verifichi il raggio di ricerca.
- Verifichi la categoria e gli altri filtri.
- Rimuova i filtri uno alla volta se non vengono visualizzati risultati.
- Verifichi l’ordinamento selezionato.
- Confronti il titolo con il termine di ricerca inserito.
- Verifichi che la marca, il modello o le caratteristiche principali siano scritti correttamente.
- Attenda il completamento di una verifica ancora in corso.
- Verifichi se l’annuncio sia sottoposto a una nuova verifica dopo una modifica.
- Apra l’annuncio dal Suo profilo e verifichi le informazioni pubbliche in esso contenute.
Esempio:
Se il Suo annuncio «Zaino nero con cerniera rossa» è stato pubblicato nel tipo di annuncio «Smarrito»:
- passi a «Smarrito»,
- cerchi innanzitutto «zaino»,
- verifichi il luogo dello smarrimento e il raggio di ricerca,
- controlli la categoria,
- rimuova eventuali filtri aggiuntivi,
- cerchi quindi, se necessario, «zaino nero».
Una ricerca nel tipo di annuncio «Trovato» o «Mercato» non può visualizzare questo annuncio.
Cosa dovrei controllare prima di inviare l’annuncio?
Verifichi che:
- Il tipo di annuncio corrisponda allo scopo effettivo.
- La categoria sia adeguata all’offerta.
- La località selezionata sia corretta.
- Il titolo indichi l’oggetto principale o il servizio specifico.
- I termini importanti siano scritti correttamente.
- La descrizione sia completa e comprensibile.
- I sinonimi vengano utilizzati solo se effettivamente pertinenti.
- La marca e il modello siano corretti.
- Le condizioni e la disponibilità siano aggiornate.
- Le catene di hashtag siano state rimosse.
- Non sia presente alcun elenco artificiale di parole chiave.
- Non vengano menzionati marchi, categorie o città non pertinenti.
- Non esistano annunci paralleli identici.
- L’annuncio non contenga informazioni fuorvianti.
- Le foto e la descrizione si riferiscano alla stessa offerta.
- Il prezzo e i costi aggiuntivi siano comprensibili.
- I dati riservati non siano stati inseriti pubblicamente.
Cosa posso migliorare dopo la pubblicazione?
Se l’annuncio è attivo, ma mancano informazioni importanti o queste risultano ambigue, può utilizzare le funzioni di modifica previste a tale scopo.
Alcune correzioni utili potrebbero essere:
- precisare un titolo troppo generico,
- correggere errori ortografici,
- integrare le informazioni mancanti sulle condizioni,
- rimuovere parole chiave non pertinenti,
- integrare misure o dimensioni importanti,
- descrivere in modo più chiaro la dotazione e i difetti,
- rimuovere sequenze di hashtag inadeguate,
- aggiornare la disponibilità,
- aggiungere foto migliori e più pertinenti.
Tenga presente che una modifica può comportare una nuova verifica. Durante una verifica in corso, la visibilità potrebbe essere limitata.
Non modifichi continuamente il testo nella sola speranza di ottenere un posizionamento migliore. Sono determinanti l’effettiva corrispondenza con i termini di ricerca e i filtri, nonché l’ordinamento selezionato.
Quando è opportuno contattare l’assistenza?
Utilizzi il modulo di contatto se il Suo annuncio è attivo, cerca nel tipo di annuncio corretto e non riesce a trovarlo nemmeno dopo aver verificato i filtri.
Indichi, se possibile:
- il link o l’ID dell’annuncio,
- il titolo esatto,
- lo stato attuale,
- il tipo di annuncio,
- la categoria,
- la località selezionata,
- il termine di ricerca utilizzato,
- il tipo di annuncio in cui ha effettuato la ricerca,
- il raggio di ricerca impostato,
- tutti i filtri utilizzati,
- l’ordinamento selezionato,
- il dispositivo e il browser,
- il momento della ricerca,
- una descrizione dettagliata del problema.
L’assistenza può esaminare il caso specifico e le possibili cause tecniche. Tuttavia, non è possibile garantire una determinata posizione, copertura, quantità di visualizzazioni o durata fissa dell’esame del caso.
