Todo sobre las valoraciones en suchen.expert
Las valoraciones son un elemento central de nuestra plataforma y fomentan la transparencia y la confianza. En estas preguntas frecuentes explicamos cómo funciona el sistema de valoraciones y qué aspectos deben tenerse en cuenta.
1. Fundamentos de la valoración:
Tiene la posibilidad de valorar a otros usuarios basándose en su impresión personal, incluso si solo estuvo en contacto a través del chat. Por favor, valore siempre de forma justa y objetiva y evite juicios precipitados.
2. Directrices para redactar valoraciones:
- Las valoraciones deben realizarse siempre de forma personal e independiente. No está permitido emitir valoraciones en nombre de terceros ni con ayuda de medios técnicos.
- Una relación estrecha entre quien valora y quien es valorado, que podría afectar a la objetividad, no está permitida.
- Las valoraciones de competidores o las autovaloraciones están expresamente prohibidas.
- Una vez enviadas, las valoraciones no pueden modificarse ni eliminarse.
- En caso de incumplimiento de nuestras condiciones de uso, nos reservamos el derecho de eliminar las valoraciones correspondientes.
3. ¿Cuándo y cómo valoro a alguien?
En cuanto haya intercambiado al menos tres mensajes con otro usuario, la función de valoración se desbloqueará mediante el botón «Su valoración». Tenga en cuenta que las valoraciones solo son posibles si todo el contacto ha tenido lugar a través de suchen.expert.
4. Período de valoración:
Puede enviar una valoración en cualquier momento.
5. Efectos y visibilidad de sus valoraciones:
Sus valoraciones forman parte de la valoración global del usuario correspondiente.
6. Presentación de las valoraciones:
Las valoraciones recibidas se muestran en su perfil en forma de cinco estrellas y un extracto de texto (de hasta 100 caracteres).
7. Cálculo de la valoración global:
La valoración global se calcula a partir de la media de todas las valoraciones emitidas. A cada opción de valoración se le asigna un valor específico.
8. Almacenamiento de las valoraciones:
Las valoraciones se almacenan durante un periodo de 24 meses. Después se eliminan automáticamente y ya no influyen en la valoración global.
9. Gestión de las valoraciones:
- La valoración global en forma de estrellas es visible de forma permanente y no puede ocultarse.
- Puede ocultar opcionalmente el texto de la valoración en la configuración de su perfil.
- Las valoraciones emitidas no pueden retirarse una vez enviadas.
