Si detecta que otro usuario está utilizando fotografías sobre las que usted tiene derechos o en las que aparece de forma reconocible, debe documentar primero dicho uso y, a continuación, denunciarlo. Que el uso sea realmente ilícito depende de los derechos sobre la fotografía, de las autorizaciones existentes y del contexto concreto.
Compruebe en primer lugar qué derechos o autorizaciones existen
Aclare en primer lugar si ha tomado usted mismo la fotografía, si se le han concedido los correspondientes derechos de uso o si, por cualquier otro motivo, está facultado para oponerse a dicho uso. Tenga en cuenta al respecto los posibles acuerdos con fotógrafos, clientes, empleadores, agencias o bancos de imágenes. También puede ser relevante un consentimiento previo para el uso.
Las fotografías pueden estar protegidas como obras fotográficas o como imágenes fotográficas. Para las imágenes fotográficas, el artículo 72 de la Ley de Propiedad Intelectual alemana contiene disposiciones especiales. Además, la Oficina Alemana de Patentes y Marcas ofrece una visión general sobre los derechos de autor.
La posesión del objeto fotografiado o de un archivo de imagen no implica automáticamente que se posean también los derechos sobre la fotografía. Por el contrario, una fotografía no puede utilizarse libremente por el mero hecho de que ya fuera de acceso público. Que un uso concreto esté permitido depende, entre otras cosas, de la autoría, de los derechos de uso concedidos, de los consentimientos y de las posibles excepciones legales.
Documente el uso y conserve sus pruebas
Documente el anuncio en cuestión lo antes posible. Guarde o anote el ID del anuncio, el título y el enlace, el nombre de perfil del usuario que lo ha publicado, la fecha y la hora aproximada en que se detectó, así como la ubicación de las imágenes en cuestión en el anuncio.
Realice capturas de pantalla detalladas o genere un archivo PDF en los que, en la medida de lo posible, se puedan identificar el anuncio completo, el nombre de perfil, el ID del anuncio o el enlace y las imágenes en cuestión.
Conserve, además, sus archivos originales y las pruebas de que disponga. Entre ellos pueden figurar archivos RAW, archivos de imagen originales, metadatos, publicaciones anteriores, contratos, licencias, facturas o mensajes relacionados con la creación y el uso autorizado.
No modifique los archivos originales. Los metadatos y las publicaciones anteriores pueden ayudar en la revisión, pero por sí solos no constituyen en todos los casos una prueba concluyente.
Denuncie el anuncio en cuestión
Abra el anuncio y utilice la función «Denunciar un problema» que allí se ofrece. Describa de forma objetiva qué fotografía se ve afectada, por qué considera que se trata de un uso no autorizado y en qué se basa su derecho.
Encontrará instrucciones detalladas en el artículo ¿Cómo puedo informar de un problema con un anuncio?
Si ya no es posible acceder al anuncio o si necesita ayuda adicional, utilice el formulario de contacto. Indique, no obstante, los ID de los anuncios disponibles, enlaces anteriores, títulos y otros datos identificativos.
Si hay varios anuncios afectados, elabore una lista clara y ordenada. Indique para cada anuncio el enlace o el ID, el título, el perfil en cuestión, la foto utilizada en cada caso y la prueba correspondiente. De este modo, será más fácil comprobar cada uno de los casos.
Lo que suchen.expert puede comprobar y gestionar
suchen.expert puede examinar una denuncia basándose en la información disponible, las normas vigentes y las pruebas presentadas. En función del resultado, se podrá solicitar información adicional y se podrán adoptar las medidas previstas en las Condiciones generales de uso. Entre ellas pueden figurar, por ejemplo, la restricción o la eliminación de contenidos y las restricciones de una cuenta de usuario.
Una denuncia no garantiza ni la eliminación inmediata ni un resultado concreto de la revisión. La plataforma no toma decisiones vinculantes sobre derechos de autor o reclamaciones privadas, no concede indemnización por daños y perjuicios y no puede garantizar que una imagen no vuelva a publicarse en ningún sitio en el futuro. Una decisión de moderación no sustituye a una resolución judicial.
Póngase en contacto con el otro usuario solo si resulta razonable y seguro
Si lo desea, puede informar al otro usuario de manera objetiva, a través de la función de mensajes, sobre el posible uso no autorizado. Identifique de forma inequívoca la fotografía y el anuncio, explique brevemente su derecho y solicite la retirada o una explicación sobre la base en la que se utiliza la imagen.
Evite las amenazas, los insultos y las acusaciones públicas. No exija pagos ni documentos personales si no puede evaluar con certeza el fundamento jurídico.
En caso de amenazas, chantaje, acoso o cualquier otro riesgo para la seguridad, debe abstenerse de establecer contacto directo y acudir a las autoridades competentes.
Distinga entre los derechos afectados
En lo que respecta a los derechos de autor, se trata de la fotografía como obra o imagen fotográfica protegida y de los derechos de uso existentes sobre ella. Puede ser determinante, en particular, quién tomó la fotografía y qué derechos de uso se concedieron posteriormente.
Si en la fotografía aparece usted u otra persona identificable, también pueden verse afectados los derechos de la personalidad y el derecho a la propia imagen. El artículo 22 de la Ley de Derechos de Autor de Obras Artísticas alemana recoge a este respecto el principio del consentimiento. Que se requiera consentimiento o que se aplique una excepción legal depende del caso concreto.
Hay que distinguir estas cuestiones de las relativas a las marcas y la propiedad. La representación de un logotipo o de un producto de marca no constituye automáticamente una infracción del derecho de marcas. Del mismo modo, la propiedad de un objeto representado no confiere automáticamente los derechos sobre la fotografía.
Por lo tanto, indique en su notificación con la mayor precisión posible qué derecho considera que se ve afectado, sin presentar una infracción jurídica no aclarada como un hecho ya demostrado.
Si la fotografía le muestra a usted o a otras personas
Si usted mismo aparece reconocible en la imagen, indíquelo expresamente en la notificación. Indique si ha dado su consentimiento para la publicación y en qué medida, o bien por qué considera que no existe un consentimiento válido.
En el caso de imágenes de menores, fotografías íntimas u otras situaciones especialmente delicadas, debe facilitar únicamente la información necesaria para la evaluación y considerar la posibilidad de solicitar ayuda especializada lo antes posible.
Si las personas afectadas son exclusivamente otras personas, estas pueden tener derechos propios y, en la medida de lo posible, deberían denunciar ellas mismas el uso o autorizarle expresamente para que las represente. No publique ni reenvíe la imagen innecesariamente, solo para acreditar la reclamación.
En caso de nueva publicación
Si la fotografía se vuelve a publicar tras haber sido retirada, guarde también la nueva ubicación y denuncie el nuevo anuncio. Haga referencia a denuncias anteriores e indique, en la medida de lo posible, su fecha, el ID del anuncio de entonces u otros datos de referencia.
Cada nueva publicación puede ser objeto de una revisión independiente. Una eliminación anterior no implica automáticamente una supervisión permanente de todos los contenidos que se publiquen en el futuro.
Si la fotografía aparece además en redes sociales, en otras plataformas o en sitios web de terceros, deberá notificar su uso también al operador correspondiente. suchen.expert no puede eliminar contenidos fuera de su propia plataforma.
Proteja sus datos personales y evite las acusaciones públicas
Facilite únicamente la información necesaria para la revisión. No publique nombres de personas particulares, direcciones, datos de documentos de identidad, mensajes ni acusaciones sin fundamento en un anuncio, un perfil, una valoración u otro espacio visible públicamente.
No debe enviar copias completas de documentos de identidad ni otros documentos especialmente sensibles sin que se le soliciten. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales en la Política de privacidad.
Cuándo es recomendable solicitar asesoramiento jurídico
El asesoramiento jurídico especializado puede resultar especialmente útil cuando las imágenes se utilizan con fines comerciales o de forma reiterada, existe riesgo de que se produzcan daños considerables, la publicación continúa a pesar de haber sido requerida para que cese, la situación jurídica no está clara o hay varios países implicados.
En este contexto puede examinarse si existen, y contra quién, pretensiones de cesación, de obtención de información o de indemnización por daños y perjuicios. La Oficina Alemana de Patentes y Marcas ofrece una visión general sobre la defensa de estos derechos.
La notificación a suchen.expert no suspende los plazos legales ni sustituye a las medidas legales que usted mismo deba emprender. Encontrará más información en el artículo ¿Cuándo y cómo puedo emprender acciones legales en caso de conflicto en suchen.expert?
En caso de peligro inmediato, amenaza o chantaje, diríjase sin demora a la policía. En casos urgentes, puede ponerse en contacto con la policía en Alemania marcando el 110. En una situación de este tipo, no espere a que finalice la revisión de la plataforma.
