Para que un anuncio pueda aparecer en los resultados de una búsqueda relevante, debe estar activo, estar asignado al tipo de anuncio y a la categoría adecuados, y incluir sus características esenciales de forma clara en el título y en la descripción.
No es necesario utilizar hashtags ni largas listas de palabras clave. No se puede garantizar una posición, un alcance o un número de visitas concretos.
Importante: la búsqueda siempre se realiza dentro del tipo de anuncio seleccionado actualmente
La búsqueda en la página de búsqueda solo tiene en cuenta el tipo de anuncio en el que se encuentra el usuario en ese momento. La búsqueda no se realiza automáticamente en todos los tipos de anuncios a la vez.
Entre los diferentes tipos de anuncios se incluyen:
- Perdido
- Encontrado
- Regalar
- Incidentes
- Servicios
- Mercado
- Eventos
Si, por ejemplo, un usuario se encuentra en el tipo de anuncio «Servicios», su búsqueda solo mostrará anuncios de este tipo. Un anuncio del «Mercado» no aparecerá allí, aunque el título y la descripción contengan el mismo término de búsqueda.
Ejemplos:
- Una bicicleta puesta a la venta en «Mercado» no aparecerá en una búsqueda dentro de «Perdido».
- Un servicio de jardinería ofrecido en «Servicios» no aparecerá en una búsqueda realizada en el «Mercado».
- Un bolso encontrado no aparecerá en una búsqueda realizada en «Perdido» si el usuario no cambia el tipo de anuncio.
- Un evento no aparece automáticamente en los resultados del tipo de anuncio «Incidentes».
Si desea buscar en otro tipo de anuncio:
- cambie primero al tipo de anuncio deseado,
- introduzca allí de nuevo el término de búsqueda,
- a continuación, seleccione la categoría adecuada y otros filtros,
- repita el proceso si es necesario para otros tipos de anuncio.
En cuanto a la visibilidad de su anuncio, esto significa:
- Seleccione el tipo de anuncio correcto.
- No confíe en que los términos adicionales compensen una elección errónea del tipo de anuncio.
- No cree copias idénticas en varios tipos de anuncios.
- Antes de enviarlo, compruebe si su anuncio pertenece realmente al tipo seleccionado.
- Si es necesario, explique a los interesados en qué tipo de anuncio se puede encontrar su publicación.
Los hashtags, los nombres de localidades o las palabras clave adicionales no pueden eludir esta restricción.
Más información:
¿Qué datos determinan si un anuncio se incluye en la lista de resultados?
Los términos de búsqueda y los filtros seleccionados determinan, en primer lugar, qué anuncios pueden coincidir con la búsqueda actual.
Dependiendo de la búsqueda, se pueden tener en cuenta, en particular, los siguientes datos:
- el término de búsqueda introducido,
- el tipo de anuncio seleccionado actualmente,
- la categoría elegida,
- el periodo,
- la localidad o el radio de búsqueda,
- características y filtros adicionales,
- la elección entre anunciantes particulares y profesionales,
- el estado actual y la disponibilidad pública del anuncio.
Solo entonces la ordenación elegida por el usuario influye en el orden de los resultados pertinentes.
Por lo tanto, un término de búsqueda adecuado por sí solo no es suficiente si, por ejemplo:
- se busca en el tipo de anuncio incorrecto,
- se ha seleccionado otra categoría,
- el radio de búsqueda establecido no abarque la ubicación del anuncio,
- un filtro adicional excluya el anuncio,
- el anuncio aún se esté revisando,
- el anuncio haya sido rechazado, desactivado o archivado.
¿Por qué son especialmente importantes el tipo de anuncio y la categoría?
El tipo de anuncio y la categoría asignan el anuncio al ámbito de búsqueda adecuado. Por ejemplo, una bicicleta que se quiere vender pertenece a un tipo de anuncio distinto al de una bicicleta perdida o al de un servicio de reparación de bicicletas.
Compruebe lo siguiente:
- ¿Cuál es el objetivo concreto del anuncio?
- ¿Se busca, se ha encontrado, se regala o se vende un objeto?
- ¿Se ofrece un servicio?
- ¿Se trata de un evento o de un suceso?
- ¿Qué categoría describe el contenido con mayor precisión?
- ¿Qué situación o subcategoría se ajusta realmente?
- ¿Es correcta la ubicación seleccionada?
Algunos datos básicos no se pueden modificar tras el envío para su revisión. No es posible corregir un tipo de anuncio seleccionado erróneamente o una categoría inadecuada simplemente incluyendo varias veces los términos adecuados en la descripción.
Más información:
¿Cómo redacto un título claro?
El título debe describir el contenido real con términos habituales y comprensibles. Los usuarios deben poder reconocer de qué se trata solo con el título.
Un título adecuado debe incluir, según el anuncio:
- la denominación habitual del artículo o del servicio,
- la marca y el modelo, si se conocen con certeza,
- una característica importante, como el color, el tamaño, el material o el diseño,
- en el caso de objetos perdidos o encontrados, una característica externa que ayude a identificarlos,
- en el caso de servicios, la actividad concreta que se ofrece,
- en el caso de eventos, el tipo de evento,
- en el caso de incidentes, una descripción objetiva de lo ocurrido.
Ejemplos adecuados:
- «Se ha perdido una mochila de mujer negra con cremallera roja»
- «Bicicleta de mujer de 28 pulgadas con cuadro bajo»
- «Ayuda con el cuidado del jardín y la poda de setos»
- «Mesa de madera maciza con cuatro sillas»
- «Mercadillo de ropa infantil el sábado»
Los títulos menos adecuados son:
- «Gran oferta»
- «No se lo pierda»
- «Muchas cosas diferentes»
- «Se busca ayuda»
- «Súper barato»
- «Todo debe venderse»
Este tipo de formulaciones generales no explican con claridad de qué se trata.
Evite además:
- la repetición múltiple de la misma palabra,
- mensajes exclusivamente publicitarios,
- el uso excesivo de mayúsculas,
- varios signos de exclamación,
- largas secuencias de caracteres especiales,
- marcas ajenas sin relación con la oferta,
- listas de localidades sin relación real,
- errores ortográficos intencionados,
- denominaciones de productos engañosas.
¿Puedo utilizar palabras clave?
Sí. Se pueden utilizar palabras clave relevantes en el título y la descripción, siempre que describan de forma objetiva el contenido real y se integren de forma natural en el texto.
Algunas palabras clave adecuadas pueden ser:
- la denominación habitual del artículo,
- un sinónimo realmente adecuado,
- marca y modelo,
- color,
- talla,
- material,
- estado,
- función especial,
- tipo de servicio,
- tipo de evento,
- objeto perdido o encontrado,
- una ubicación o barrio concreto,
- un término completo habitual correspondiente a una abreviatura utilizada.
Ejemplo:
«Vendo un sofá azul oscuro de segunda mano. Se trata de un sofá de dos plazas de tela que presenta ligeros signos de uso en el reposabrazos izquierdo».
En este ejemplo, los términos «sofá» y «couch» se utilizan de forma adecuada, ya que ambos se refieren al mismo objeto que se ofrece realmente.
Las palabras clave deben:
- ser precisas,
- ser relevantes para el anuncio concreto,
- ser comprensibles para los lectores,
- integrarse en frases completas o en información clara,
- utilizarse solo en la medida en que sea razonable.
Una descripción natural resulta más útil que una lista de palabras larga y confusa. No se puede garantizar que cada palabra utilizada se tenga en cuenta técnicamente o que dé lugar a una posición determinada.
Más indicaciones:
¿Puedo utilizar hashtags?
Los hashtags no son necesarios para realizar búsquedas en suchen.expert. El símbolo «#» no ofrece ninguna ventaja especial confirmada para la posición en los resultados de búsqueda. No abre ningún otro tipo de anuncio y no anula las reglas normales de búsqueda y filtrado.
Por lo tanto, es mejor incluir un término importante de forma más comprensible en el título o en la descripción.
Mejor:
- «Reparación y mantenimiento de bicicletas en Hannover»
- «Bolso de cuero negro perdido en Bremen»
- «Curso de italiano para principiantes»
No recomendable:
- «#Bicicleta #Bike #Reparación #Servicio #Taller #Hannover»
- «#Perdido #Bolso #BolsoDeMano #Recompensa»
- «#Oferta #Barato #Top #Nuevo #Comprar»
Una larga lista de hashtags:
- no mejora automáticamente la visibilidad,
- no cambia el tipo de anuncio,
- no sustituye a una categoría adecuada,
- no sustituye a una indicación correcta de la ubicación,
- puede dificultar la lectura del texto,
- puede dar la impresión de ser una recopilación artificial de palabras clave.
Si utiliza un hashtag, este debe estar directamente relacionado con la oferta real y emplearse con moderación. No utilice los hashtags como medio para aumentar artificialmente el alcance.
¿Qué se considera «relleno de palabras clave» u optimización engañosa?
El «relleno de palabras clave» consiste en encadenar numerosos términos sin una conexión comprensible o repetir las mismas palabras varias veces para aparecer en el mayor número posible de búsquedas no relevantes.
Evite especialmente:
- repeticiones de la misma palabra,
- términos de categorías que no encajan,
- nombres de marcas de la competencia sin relación con la oferta,
- ciudades en las que el artículo no está disponible,
- características que el artículo no posee,
- variantes mal escritas en gran número,
- listas de palabras en idiomas extranjeros sin un propósito claro,
- términos ocultos o apenas legibles,
- cadenas compuestas únicamente por hashtags,
- palabras relacionadas con accesorios que no se incluyen,
- información engañosa sobre el estado o la disponibilidad.
Inadecuado:
«Bicicleta bici bicicleta de montaña bicicleta eléctrica bicicleta de carretera bicicleta infantil bicicleta de mujer bicicleta de hombre nueva usada Berlín Hamburgo Múnich comprar barata oferta».
Si, en realidad, solo se ofrece una bicicleta de mujer de segunda mano sin motor eléctrico, la mayoría de estos términos son inapropiados.
Adecuado:
«Bicicleta de mujer de 28 pulgadas de segunda mano sin motor eléctrico. La bicicleta es de color verde oscuro, tiene siete marchas y se puede recoger en Berlín».
Una acumulación artificial de palabras clave puede hacer que el texto resulte difícil de entender o sea engañoso. El título y la descripción deben, ante todo, explicar el contenido real a los demás usuarios.
¿Qué datos debo incluir en la descripción?
La descripción debe complementar el título y contener toda la información importante para la clasificación del anuncio.
Dependiendo del anuncio, puede resultar útil incluir los siguientes datos:
- tipo exacto del artículo o de la oferta,
- marca y modelo,
- color y material,
- medidas o tamaño,
- estado,
- estado de funcionamiento,
- defectos conocidos,
- accesorios incluidos,
- cantidad ofrecida,
- precio o recompensa,
- posibilidad de envío o recogida,
- disponibilidad,
- alcance del servicio,
- requisitos,
- fecha y periodo,
- ubicación real,
- características especiales.
No se limite a incluir los términos importantes en una foto. No confíe en que se reconozca un término de búsqueda solo porque aparezca en una imagen, una etiqueta o una captura de pantalla.
La descripción debe seguir siendo comprensible incluso sin las fotos.
¿Qué datos son útiles para cada tipo de anuncio?
En el caso de «Perdido»:
- tipo de objeto perdido,
- color,
- marca o modelo,
- tamaño aproximado,
- características distintivas,
- zona donde se perdió,
- fecha aproximada de la pérdida,
- características identificativas seguras y que no se puedan utilizar indebidamente.
En el caso de «Encontrado»:
- tipo de objeto encontrado,
- color y forma generales,
- zona aproximada donde se encontró,
- fecha aproximada del hallazgo,
- solo tantas características como sean necesarias para que la búsqueda siga siendo posible,
- sin detalles confidenciales con los que personas no autorizadas puedan hacerse pasar por propietarios.
En el caso de «Regalar»:
- descripción exacta del artículo,
- estado,
- cantidad,
- dimensiones,
- condiciones de recogida o entrega,
- componentes incluidos.
En el caso de «Servicios»:
- actividad concreta,
- alcance del servicio,
- zona de servicio,
- posibles fechas u horarios,
- requisitos necesarios,
- base del precio, si procede.
En el caso de «Mercado»:
- descripción del artículo,
- marca y modelo,
- estado,
- tamaño o dimensiones,
- contenido del envío,
- defectos conocidos,
- precio,
- opciones de entrega o envío.
En el caso de «Eventos»:
- tipo de evento,
- fecha,
- hora de inicio y, en su caso, de finalización,
- lugar de celebración,
- público objetivo,
- condiciones de participación.
En el caso de «Incidentes»:
- naturaleza objetiva del suceso,
- lugar,
- fecha o periodo,
- observaciones relevantes,
- sin especulaciones ni acusaciones sin fundamento.
¿Cómo influyen el lugar, el radio de búsqueda y el periodo?
Los usuarios pueden limitar la búsqueda por lugar, radio o periodo de tiempo. Por lo tanto, un anuncio objetivamente correcto puede quedar fuera de la lista de resultados si se ha seleccionado un lugar diferente, un radio demasiado pequeño o un periodo de tiempo inadecuado.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- seleccionar la ubicación principal real,
- indicar correctamente el lugar donde se ha perdido o encontrado el objeto,
- mencionar lugares de entrega adicionales solo si realmente se ofrecen,
- no añadir nombres de localidades para aumentar artificialmente el alcance,
- describir claramente las opciones de envío,
- indicar correctamente la fecha y el periodo,
- comprobar la ubicación seleccionada antes de enviar el anuncio.
Enumerar muchos nombres de ciudades en la descripción no sustituye a la selección correcta de la ubicación ni garantiza que el anuncio aparezca en las búsquedas realizadas en esas ciudades.
Un término de búsqueda adecuado tampoco puede compensar un filtro que excluya el anuncio de la lista de resultados.
Más indicaciones:
¿Ayudan las fotos en la búsqueda?
Las fotos nítidas ayudan a los interesados a comprender y valorar la oferta. Sin embargo, no se puede garantizar que esto suponga una ventaja especial en el orden de los resultados de búsqueda.
Indique además en el texto los datos esenciales:
- tipo de producto,
- marca,
- modelo,
- color,
- talla,
- material,
- estado,
- características especiales.
Utilice únicamente fotos que se correspondan con el anuncio real y que respeten los derechos vigentes y las normas de la plataforma.
Más indicaciones:
¿El anuncio tiene que estar activo para que aparezca en la búsqueda?
Solo un anuncio disponible públicamente puede aparecer en los resultados de búsqueda habituales. Por lo tanto, compruebe el estado en su cuenta.
Compruebe si el anuncio:
- aparece como «Activo»,
- sigue pendiente de revisión,
- ha sido rechazado,
- ha sido desactivado,
- ha sido archivado,
- ha sido eliminado,
- no es público porque requiere una corrección.
Un anuncio que aún se está revisando o que no está activo no puede hacerse visible añadiendo palabras clave adicionales.
Más información:
¿En qué se diferencian la visibilidad y el orden de los resultados?
Los términos de búsqueda y los filtros determinan, en primer lugar, qué anuncios se incluyen en la lista de resultados. El orden posterior depende de la ordenación seleccionada.
Por defecto, los anuncios más recientes se muestran primero según su fecha de creación. En los tipos de anuncios previstos para ello, también se puede ordenar por la fecha del evento.
Las palabras clave adecuadas pueden ayudar a que el anuncio se ajuste temáticamente a una consulta de búsqueda. Sin embargo, no garantizan una posición concreta ni un número determinado de visitas, mensajes u operaciones cerradas.
Actualmente se aplica lo siguiente:
- Las valoraciones no influyen en el posicionamiento.
- Actualmente no se influye en el posicionamiento mediante pagos.
- La ordenación elegida por el usuario determina el orden de los resultados pertinentes.
- Los términos de búsqueda y los filtros determinan en primer lugar qué anuncios se tienen en cuenta como resultados.
- No se puede garantizar una posición concreta.
No dé por sentado que el número de seguidores, la actividad del usuario, las modificaciones frecuentes, una descripción extensa o la repetición de palabras clave conduzcan automáticamente a una mejor posición.
Más información:
¿Debería publicar el mismo anuncio varias veces?
No se deben publicar anuncios idénticos o casi idénticos en varios tipos de anuncios, categorías, ubicaciones o cuentas con el fin de obtener más resultados.
Las publicaciones múltiples pueden:
- confundir a los interesados,
- dar lugar a información contradictoria,
- hacer que el mismo artículo aparezca disponible varias veces,
- infringir las normas sobre anuncios duplicados,
- ser restringidos o eliminados.
Para un mismo artículo, seleccione el tipo de anuncio adecuado, la categoría correspondiente y la ubicación real. Describa las opciones de envío u otras posibilidades realistas de entrega en este anuncio.
¿Cómo puedo comprobar por mí mismo si mi anuncio es visible?
Siga estos pasos:
- Compruebe en su perfil si el anuncio está activo.
- En la página de búsqueda, abra exactamente el tipo de anuncio en el que se publicó el anuncio.
- Empiece por utilizar la denominación más importante del artículo o servicio.
- Compruebe la ubicación seleccionada.
- Compruebe el radio de búsqueda.
- Compruebe la categoría y el resto de filtros.
- Elimine los filtros uno a uno si no aparece ningún resultado.
- Compruebe la ordenación seleccionada.
- Compare el título con el término de búsqueda introducido.
- Compruebe si la marca, el modelo o las características importantes están escritos correctamente.
- Espere a que finalice una revisión que aún esté en curso.
- Compruebe si el anuncio se está revisando de nuevo tras haberlo editado.
- Abra el anuncio desde su perfil y compruebe sus datos públicos.
Ejemplo:
Si su anuncio «Mochila negra con cremallera roja» se ha publicado en el tipo de anuncio «Perdido»:
- vaya a «Perdido»,
- busque primero «mochila»,
- compruebe el lugar de la pérdida y el radio de búsqueda,
- compruebe la categoría,
- elimine los filtros adicionales,
- a continuación, si es necesario, busque «mochila negra».
Una búsqueda en el tipo de anuncio «Encontrado» o «Mercado» no puede mostrar este anuncio.
¿Qué debo comprobar antes de enviarlo?
Compruebe lo siguiente:
- Que el tipo de anuncio se corresponda con el propósito real.
- La categoría se ajusta a la oferta.
- La ubicación seleccionada es la correcta.
- El título menciona el objeto principal o el servicio concreto.
- Los términos importantes están escritos correctamente.
- La descripción es completa y comprensible.
- Solo se utilizan sinónimos cuando realmente son adecuados.
- La marca y el modelo son correctos.
- El estado y la disponibilidad están actualizados.
- Se han eliminado las cadenas de hashtags.
- No hay una acumulación artificial de palabras clave.
- No se mencionan marcas, categorías o ciudades que no sean pertinentes.
- No hay anuncios paralelos idénticos.
- El anuncio no contiene información engañosa.
- Las fotos y la descripción muestran la misma oferta.
- El precio y los costes adicionales son transparentes.
- No se han publicado datos confidenciales.
¿Qué puedo mejorar tras la publicación?
Si el anuncio está activo, pero faltan datos importantes o estos son ambiguos, puede utilizar las funciones de edición previstas para ello.
Algunas correcciones útiles pueden ser:
- precisar un título demasiado general,
- corregir errores ortográficos,
- completar la información sobre el estado que falte,
- eliminar palabras clave que no sean pertinentes,
- añadir medidas o tamaños importantes,
- describir con mayor claridad el contenido del envío y los defectos,
- eliminar cadenas de hashtags inadecuadas,
- actualizar la disponibilidad,
- añadir fotos mejores y más adecuadas.
Tenga en cuenta que cualquier modificación puede dar lugar a una nueva revisión. Mientras se lleva a cabo una revisión, la visibilidad puede verse limitada.
No modifique el texto constantemente con la única esperanza de obtener una mejor posición. Lo que cuenta es la coincidencia real con los términos de búsqueda y los filtros, así como el orden de clasificación seleccionado.
¿Cuándo debo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?
Utilice el formulario de contacto si su anuncio está activo, está buscando en el tipo de anuncio correcto y no lo encuentra incluso después de comprobar los filtros.
Indique, en la medida de lo posible:
- el enlace o el identificador del anuncio,
- el título exacto,
- el estado actual,
- el tipo de anuncio,
- la categoría,
- la localidad seleccionada,
- el término de búsqueda utilizado,
- el tipo de anuncio en el que ha realizado la búsqueda,
- el radio de búsqueda establecido,
- todos los filtros utilizados,
- la ordenación elegida,
- el dispositivo y el navegador,
- el momento de la búsqueda,
- una descripción detallada del problema.
El servicio de asistencia puede analizar el caso concreto y las posibles causas técnicas. Sin embargo, no se puede garantizar una posición concreta, un alcance determinado, un número de visitas ni un plazo de tramitación fijo.
