¿Qué hace la publicación automática?
La publicación automática es una opción que se puede activar al crear un anuncio. La duración habitual de un anuncio es de 28 días. Si se activa esta opción, el periodo de publicación puede ampliarse automáticamente hasta un máximo de 56 días.
Esta función no supone una publicación de duración ilimitada. Tampoco hace que un anuncio rechazado, desactivado o eliminado vuelva a aparecer públicamente de forma automática. El contenido, el precio, la disponibilidad, las fechas, la descripción y las imágenes deben seguir estando actualizados y ser correctos.
Periodo de vigencia habitual y máximo
En cuanto al periodo de vigencia, se aplica lo siguiente:
- Si no se activa la publicación automática, el anuncio permanece activo durante 28 días de forma habitual.
- Si se activa la publicación automática, el periodo de vigencia puede ampliarse automáticamente hasta un máximo de 56 días.
- La indicación «hasta 56 días» se refiere al periodo máximo de esta configuración.
- Una vez alcanzado este periodo, no se producirá ninguna otra prórroga automática ilimitada.
- La desactivación, la eliminación, el rechazo o cualquier medida de moderación pueden dar por finalizada la publicación antes de tiempo.
La publicación automática no garantiza un número determinado de visualizaciones, mensajes o contactos satisfactorios. Solo amplía el posible periodo durante el cual puede mostrarse activamente un anuncio admisible.
Para activar la opción al crear un anuncio
Puede crear un nuevo anuncio en Publicar un anuncio.
Para ello, siga estos pasos:
- Seleccione el tipo, la categoría, la situación y la ubicación adecuados.
- Rellene el título, la descripción, el precio y, si procede, otros datos.
- Suba las imágenes adecuadas.
- Desplácese en el formulario de creación hasta la sección situada debajo de las opciones de mayor visibilidad.
- Allí aparecerá inicialmente «La publicación automática está desactivada».
- Accione el interruptor correspondiente.
- Compruebe que a continuación se muestre «La publicación automática está activada».
- Revise todos los datos y publique el anuncio.
En el formulario también aparece la siguiente nota: «Su anuncio estará activo durante 28 días y, con la publicación automática, se puede prorrogar automáticamente hasta un máximo de 56 días».
Actualmente, esta opción se ofrece al crear el anuncio. No dé por sentado que se pueda activar o modificar posteriormente en cualquier momento tras la publicación. Por lo tanto, compruebe cuidadosamente el estado que se muestra antes de enviarlo.
¿Qué ocurre si no se activa la publicación automática?
Si la publicación automática está desactivada, el periodo de vigencia habitual finaliza a los 28 días. A continuación, el anuncio se traslada automáticamente a la sección «Archivados» y deja de aparecer entre los anuncios activos.
El archivo no supone una eliminación. El anuncio permanece en su cuenta de usuario y, si es necesario, puede volver a activarse mediante la función prevista para ello.
Encontrará sus anuncios y su estado actual en Mis anuncios.
Encontrará más información en los artículos ¿Cómo funciona el sistema de archivo en suchen.expert? y ¿Cómo vuelvo a publicar un anuncio archivado en suchen.expert?
¿Qué ocurre cuando se activa la publicación automática?
Si se activa esta opción, el anuncio puede seguir publicándose automáticamente más allá del plazo habitual de 28 días. De este modo, el plazo total de publicación puede alcanzar los 56 días.
Esta función no prolonga el anuncio de forma ilimitada. Una vez transcurrido el periodo máximo de publicación, debe comprobar el estado en «Mis anuncios». Si desea que la oferta siga publicada, puede ser necesario reactivarla manualmente o crear un anuncio actualizado.
Compruebe siempre si la oferta sigue siendo actual. No cree anuncios activos simultáneamente con contenido idéntico solo para eludir el plazo de vigencia.
Mantener el anuncio actualizado sigue siendo su responsabilidad
La publicación automática no comprueba si el contenido sigue siendo válido. Por lo tanto, revise el anuncio con regularidad.
Es necesario actualizarlo o desactivarlo, en particular, cuando:
- el artículo se haya vendido, regalado, encontrado o ya no esté disponible,
- ya se haya concertado el servicio solicitado,
- hayan cambiado el precio, el estado, el alcance del servicio o la disponibilidad,
- se haya cancelado, aplazado o ya haya finalizado un evento,
- hayan cambiado las condiciones de recogida, entrega o prestación del servicio,
- la descripción o las imágenes ya no se correspondan con la oferta real.
Un anuncio resuelto o que ya no esté actualizado debe desactivarse o eliminarse a tiempo. No lo deje activo solo porque la publicación automática esté activada.
Comprobar el estado y la duración
En Mis anuncios se muestran, en función de cada anuncio, las secciones «Activo», «Pendiente», «Rechazado», «Desactivado» y «Archivados».
Compruebe allí:
- en qué sección se encuentra el anuncio,
- cuál es su estado actual,
- hasta qué fecha se muestra como activo,
- si hay indicaciones sobre una revisión, un rechazo o un archivo,
- qué funciones de gestión se ofrecen para el anuncio.
El estado que se muestra actualmente en la cuenta de usuario es siempre el que prevalece. Si el anuncio no aparece en «Activo», le resultará útil el artículo ¿Qué debo hacer si mi anuncio no aparece en la pestaña «Activo»?
Distinguir entre la publicación automática y las opciones adicionales
La publicación automática debe distinguirse de las opciones de pago para aumentar la visibilidad. Entre ellas pueden figurar, por ejemplo, «Marco amarillo», «Premium-Top» o «Galería».
En el formulario de creación se muestran los plazos específicos para estas opciones adicionales. Actualmente pueden oscilar entre siete y catorce días, dependiendo de la configuración seleccionada.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- La publicación automática prolonga el posible periodo de publicación activa del anuncio.
- Una promoción modifica la presentación o la posición durante su propio periodo de vigencia.
- La publicación automática no contrata ninguna promoción de pago.
- Una promoción no implica automáticamente que se prolongue el periodo de vigencia habitual del anuncio.
- Una opción adicional no garantiza una ubicación concreta, un número determinado de visitas ni un número concreto de respuestas.
Antes de realizar un pedido sujeto a pago, compruebe siempre el precio mostrado, la duración y las condiciones correspondientes.
Si la publicación automática no funciona como se esperaba
Compruebe primero en Mis anuncios:
- si el anuncio figura en «Activo», «Pendiente», «Rechazado», «Desactivado» o «Archivados»,
- qué fecha de finalización se muestra para la publicación activa,
- si el anuncio se ha editado, desactivado o eliminado entretanto,
- si se muestra una decisión de moderación o una nota técnica,
- si ya se ha alcanzado el plazo máximo de publicación.
Además, encontrará información general en ¿Cómo funciona el proceso de publicación de anuncios en suchen.expert y qué debo esperar?
Si el estado sigue sin estar claro, póngase en contacto con el servicio de asistencia a través del formulario de contacto. Indique, en la medida de lo posible, el ID del anuncio, el estado que se muestra y el momento aproximado de la publicación. No envíe contraseñas, códigos de seguridad ni enlaces de activación completos.
