Tener en cuenta la visibilidad pública
Dependiendo de las funciones disponibles, una foto de perfil puede aparecer públicamente en su perfil, en sus propios anuncios, en las vistas de mensajes o en relación con las valoraciones. Si ya no desea utilizar la imagen, elimínela o sustitúyala, a ser posible, a través de la función de la cuenta prevista para ello.
La eliminación de la foto de perfil no hace que las actividades anteriores sean anónimas. El nombre de perfil, la cuenta y las interacciones ya realizadas seguirán estando, en principio, asociadas a su cuenta.
Eliminación a través de su propio perfil
Inicie sesión y abra su perfil o la configuración de la cuenta. Si junto a la foto de perfil aparece una función para eliminarla, borrarla o restablecerla, selecciónela y siga los pasos que se indiquen. Compruebe si es necesario guardar o confirmar el cambio para que surta efecto.
Los nombres, las ubicaciones y las funciones disponibles pueden variar en función del tipo de cuenta, el dispositivo o el diseño actual de la plataforma. Por lo tanto, no se debe dar por sentado que exista un botón concreto o una ruta de menú determinada.
Tras la eliminación, dependiendo de la presentación actual, puede aparecer una imagen predeterminada neutra, un marcador de posición o una representación con iniciales. La representación sustitutiva que se utilice realmente viene determinada por la interfaz correspondiente.
Si no se muestra ninguna función para eliminar la foto
Si no se ofrece la opción de eliminación, puede sustituir la foto actual por una imagen neutra y admisible mediante la función de subida, siempre que dicha función esté disponible. Tenga en cuenta las normas relativas a las fotos de perfil y no suba ningún archivo vacío, dañado o cuyo nombre se haya cambiado de forma engañosa.
Encontrará instrucciones para sustituir la imagen en ¿Cómo actualizo mi foto de perfil?
Si no es posible ni eliminarla ni sustituirla, utilice el formulario de contacto. No cree una cuenta adicional para eludir la cuestión de la foto.
Repercusiones en los contenidos existentes
La foto de perfil puede utilizarse en varios lugares como representación actual de la cuenta. Por lo tanto, tras su eliminación o sustitución, la nueva imagen también puede aparecer en anuncios, mensajes o valoraciones ya existentes.
Sin embargo, no se puede garantizar que todas las representaciones se actualicen de inmediato. La caché, las páginas ya cargadas, las imágenes en miniatura o las vistas generadas técnicamente pueden seguir mostrando temporalmente la foto antigua. También puede conservarse una representación anterior en notificaciones ya enviadas o en copias guardadas por terceros.
Actualice la página y, si es necesario, compruebe el perfil en una nueva ventana del navegador. No repita la eliminación o la sustitución de forma continuada mientras no quede claro si lo que se muestra es simplemente una vista almacenada en la caché.
Lo que no se elimina al retirar la foto
La supresión de la foto de perfil no elimina automáticamente:
- el archivo de imagen original de su ordenador o dispositivo móvil,
- su cuenta de usuario,
- el nombre de perfil,
- sus anuncios,
- mensajes o valoraciones,
- otras actividades de la cuenta o su documentación permitida.
Si también desea eliminar el archivo original local, deberá hacerlo usted mismo en sus dispositivos y, si procede, en sus propios servicios de almacenamiento en la nube. Compruebe antes si aún necesita la imagen como prueba o copia de seguridad.
El nombre de perfil se gestiona independientemente de la foto. Encontrará más información al respecto en ¿Cómo puedo cambiar mi nombre de perfil?
Distinguir entre la retirada de la vista pública y el almacenamiento técnico
El hecho de que una foto de perfil ya no se muestre públicamente no implica necesariamente que se eliminen de inmediato todas las copias almacenadas técnicamente. Las memorias caché temporales, las copias de seguridad, así como las obligaciones legales de conservación o de prueba, pueden justificar un tratamiento adicional limitado.
El tratamiento y la supresión de los datos personales se rigen por las finalidades, las bases jurídicas y los plazos de conservación correspondientes. Encontrará más información en la Política de privacidad. Los derechos legales en materia de protección de datos pueden ejercerse a través de los canales de contacto indicados en dicho documento; no son ilimitados en todos los supuestos.
Inicio de sesión con Google
En el caso de una cuenta personal, el inicio de sesión con Google puede servir al mismo tiempo para el registro y la activación. La eliminación de una foto de perfil en suchen.expert no borra ni modifica automáticamente la imagen de perfil de su cuenta de Google.
Del mismo modo, no debe darse por sentado que un cambio o una eliminación en Google se aplique automáticamente en suchen.expert. Si, tras la eliminación, vuelve a aparecer una imagen de forma inesperada, compruebe primero la vista actual del perfil y, si es necesario, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Actualmente se prevé la posibilidad de iniciar sesión a través de Facebook o Apple en el futuro. No se garantiza su disponibilidad ni una fecha concreta de implementación. De ello no se puede deducir la transferencia o eliminación automática de las imágenes de perfil.
Particularidades de las cuentas de empresa
En el caso de una cuenta de empresa, la eliminación o modificación del logotipo de la empresa solo debe ser realizada por una persona autorizada para la cuenta. La eliminación del logotipo no modifica ni la denominación legal de la empresa ni la titularidad o la asignación de la cuenta.
Si se ha subido un logotipo sin la autorización suficiente o si ya no se puede utilizar debido a cambios en los derechos de marca o de uso, elimínelo o sustitúyalo lo antes posible. Informe al servicio de asistencia si no es posible hacerlo a través del perfil.
Derechos de terceros e imágenes sensibles
Elimine una foto de perfil si carece de los derechos o autorizaciones necesarios o si ya no los tiene, si ya no está permitida la publicación de la imagen de una persona que aparece en ella o si la imagen muestra información confidencial o sensible. Esto se aplica, en particular, a documentos de identidad, datos bancarios o sanitarios, contenidos íntimos, menores reconocibles o información sobre el paradero.
Si la imagen afecta a los derechos de otra persona, evite cualquier difusión innecesaria. No vuelva a enviar al servicio de asistencia, sin que se le haya solicitado, la imagen original sensible. En su lugar, indique el enlace del perfil y describa brevemente por qué es necesaria una revisión urgente.
En caso de amenaza inmediata, chantaje o peligro directo, debe ponerse además en contacto con las autoridades competentes y no limitarse a esperar a que se tramite una solicitud de la plataforma.
Normas y posibles medidas de moderación
Las imágenes de perfil deben cumplir las Condiciones generales de uso, las normas de uso incluidas en ellas, los requisitos legales y los derechos de terceros. suchen.expert puede restringir o eliminar una imagen no permitida tras su revisión y, si se dan las condiciones pertinentes, adoptar medidas adicionales.
Una medida de moderación no sustituye a la eliminación por su cuenta si sigue teniendo acceso a la función de perfil correspondiente. Por el contrario, una solicitud de asistencia no garantiza ni una decisión concreta ni una eliminación inmediata y completa de todos los sistemas técnicos o copias externas.
Contactar con el servicio de asistencia de forma segura
Si la foto de perfil sigue apareciendo de forma permanente a pesar de haber guardado el cambio, si no hay disponible ninguna función de eliminación o sustitución, o si es necesario revisar urgentemente una imagen sensible, utilice el formulario de contacto. Es útil incluir:
- el enlace a su propio perfil,
- el tipo de cuenta,
- una breve descripción de la imagen en cuestión,
- la fecha y la hora aproximada del intento de eliminación,
- el dispositivo y el navegador utilizados,
- el texto exacto de un mensaje de error,
- la información sobre en qué lugares sigue siendo visible la imagen antigua.
Una captura de pantalla puede ser útil en caso de un problema técnico de visualización. Oculte en ella las contraseñas, los códigos de seguridad, los enlaces completos de activación o restablecimiento, así como otros datos personales que no sean necesarios. Si la propia foto de perfil es sensible, no la incluya innecesariamente en la captura de pantalla y no suba el archivo original sin que se lo soliciten.
