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Inicio  / Soporte  / Ayuda directa  / Gestión de anuncios  / ¿Está permitido regalar o vender varios artículos en un mismo anuncio en suchen.expert y, en caso afirmativo, en qué condiciones?
¿Cuándo se pueden ofrecer varios artículos juntos?
En principio, se pueden ofrecer o regalar varios artículos en un mismo anuncio si constituyen una oferta homogénea y descrita de forma inequívoca.
Esto es posible, en particular, en dos casos:
- Se trata de varios ejemplares realmente idénticos del mismo artículo.
- Se trata de artículos diferentes que forman parte de un conjunto o paquete coherente.
Lo decisivo es que el título, la descripción, las imágenes, el precio indicado y la categoría seleccionada reflejen la misma oferta real. Un anuncio conjunto no es adecuado para agrupar artículos arbitrarios e independientes entre sí que pertenezcan a categorías diferentes.

Varios ejemplares idénticos de un artículo
Se pueden agrupar varios ejemplares en un mismo anuncio si sus características esenciales coinciden.
Indique claramente:
- de qué artículo se trata,
- cuántos ejemplares hay disponibles,
- si todos los ejemplares tienen las mismas características,
- si el estado y el contenido del envío coinciden,
- si se ceden piezas sueltas o solo el lote completo,
- si el precio indicado corresponde a un ejemplar, a una cantidad determinada o a todos los ejemplares en conjunto,
- si, en caso de cesión gratuita, se regalan piezas sueltas o el lote completo.
Ejemplo de un título claro:
- «10 camisetas blancas idénticas, talla M»
Si varían la talla, el color, el modelo, el estado, la función o el contenido del envío, es posible que ya no se trate de artículos idénticos. En ese caso, suele ser más claro, o incluso necesario, publicar anuncios separados.

Artículos relacionados como conjunto o paquete
Se pueden ofrecer conjuntamente artículos diferentes si forman una oferta global reconocible. Algunos ejemplos pueden ser una mesa con sillas a juego, una colección de libros relacionada, un juego de herramientas o unos vaqueros con cinturón a juego.
Indique ya en el título o al principio de la descripción que se trata de un conjunto, un paquete o una colección.
Describa, en particular:
- qué artículos forman parte exactamente de la oferta,
- cuántos componentes incluye,
- en qué estado se encuentran los distintos componentes,
- si se incluyen accesorios,
- si faltan piezas, están dañadas o han sido sustituidas,
- si los objetos que aparecen en las imágenes no forman parte de la oferta,
- si el conjunto solo se vende completo,
- a qué se refiere el precio indicado.
Ejemplo de un título claro:
- «Vaqueros y cinturón a juego como conjunto»
Los interesados deben poder saber, antes de realizar una consulta, qué es lo que van a recibir y si el precio o la entrega gratuita se refieren al conjunto completo.

¿Cuándo es necesario o más recomendable publicar anuncios separados?
Cree anuncios separados si los artículos no constituyen una oferta conjunta comprensible o si cada uno requiere información diferente.
Esto se aplica especialmente a los casos en los que:
- los artículos deban clasificarse en tipos o categorías diferentes,
- los artículos se ofrezcan de forma independiente entre sí,
- cada producto requiera un precio propio,
- el tamaño, el color, el modelo o la función sean diferentes,
- el estado o el contenido del envío difieran sustancialmente entre sí,
- los artículos estén disponibles en distintos lugares,
- las ofertas estén dirigidas a diferentes interesados,
- un título común no pueda describir de forma inequívoca el contenido real.
Un anuncio con un surtido variado puede resultar confuso para los interesados y plantear problemas a la hora de clasificarlo en la categoría correcta.
No utilice un único artículo barato o gratuito como reclamo si, en realidad, el anuncio contiene principalmente otras ofertas.

¿Se va a ofrecer un conjunto completo o también por separado?
Especifique claramente qué forma de oferta se aplica al anuncio:
- El conjunto completo solo se vende en su totalidad.
- Los componentes se ofrecen por separado.
- El conjunto y los componentes individuales se ofrecen en anuncios claramente diferenciados entre sí.
Si los componentes se ofrecen tanto juntos como por separado, el precio, la descripción y la disponibilidad deben poder verificarse en todo momento. Evite, al mismo tiempo, tener anuncios activos que hagan que el mismo artículo individual aparezca varias veces como disponible.
Si se vende, se regala o se reserva un componente, actualice inmediatamente todos los anuncios afectados. Un conjunto que ya no esté completo no debe seguir ofreciéndose como completo.

Redactar el título y la descripción de forma clara
El título debe describir el contenido común de forma concisa y objetiva. En el caso de artículos idénticos, indique, en la medida de lo posible, el número de unidades. Identifique expresamente una oferta que forme un conjunto como «conjunto», «paquete» o «colección».
La descripción debe responder a las siguientes preguntas:
- ¿Qué artículos incluye?
- ¿Cuántos ejemplares o componentes hay disponibles?
- ¿Se entregan los artículos juntos o por separado?
- ¿Qué tamaños, colores, modelos o versiones hay disponibles?
- ¿En qué estado se encuentran los artículos?
- ¿Qué defectos conocidos presentan?
- ¿Qué accesorios forman parte de la oferta?
- ¿Qué objetos que aparecen en la imagen no están incluidos?
- ¿Qué precio se aplica a cada cantidad o conjunto?
- ¿Hay artículos concretos reservados o ya adjudicados?
Evite la información contradictoria. Un título de conjunto, un precio unitario en el campo de precio y una descripción poco clara pueden impedir que los interesados entiendan qué se ofrece realmente.

Indicar correctamente el precio o la entrega gratuita
El campo de precio y la descripción deben referirse a la misma oferta.
Deje claro si el importe indicado se refiere a:
- todo el lote,
- un solo ejemplar,
- un número determinado de unidades,
- todos los ejemplares disponibles en conjunto.
En el caso de una entrega gratuita, también debe quedar claro:
- si todos los artículos se regalan únicamente en conjunto,
- si se pueden seleccionar ejemplares idénticos por separado,
- si hay una cantidad determinada por persona,
- si algunos componentes ya se han asignado o reservado.
No utilice precios de ejemplo, de reclamo o de referencia que hagan que el anuncio parezca más barato que la oferta real. Los costes o condiciones adicionales obligatorios no deben comunicarse solo después de recibir una consulta.

¿Qué imágenes debo utilizar?
Las imágenes deben mostrar la oferta completa tal y como se ofrece y coincidir con el título y la descripción.
En el caso de un lote, debe utilizar:
- una imagen general con todos los artículos incluidos,
- fotografías individuales complementarias de los componentes,
- imágenes detalladas de las características importantes,
- imágenes claras de los daños o signos de uso existentes.
En el caso de varios artículos idénticos, las imágenes y la descripción deben permitir identificar claramente la cantidad y el modelo que se ofrecen.
Utilice imágenes propias, actuales y representativas de los artículos reales. Las imágenes de archivo, las del fabricante o las de otros vendedores pueden dar una impresión errónea del estado, el modelo y el contenido del envío.
Elimine o sustituya las imágenes de artículos que ya no formen parte de la oferta. Además, asegúrese de no mostrar datos personales o confidenciales innecesarios.

Seleccionar adecuadamente el tipo, la categoría y la ubicación
Todos los artículos ofrecidos conjuntamente deben poder describirse de forma coherente dentro del tipo y la categoría seleccionados.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- La función de búsqueda solo busca en el tipo en el que se encuentra el usuario en ese momento.
- Un tipo incorrecto puede hacer que los interesados adecuados no encuentren el anuncio.
- La categoría debe ajustarse al tema principal real de la oferta.
- La ubicación indicada debe corresponder a la ubicación real o al lugar de entrega.
- No se deben agrupar ubicaciones diferentes en un mismo anuncio sin una explicación clara.
Si no existe un tipo común o una categoría adecuada para todos los artículos, cree anuncios separados.

Mantenga actualizados la disponibilidad y el contenido
Actualice el anuncio tan pronto como cambien la cantidad, la composición o la disponibilidad.
Tras una entrega o reserva, compruebe:
- el número de unidades aún disponibles,
- la lista de artículos incluidos,
- los precios,
- la información sobre el estado,
- las imágenes de los artículos ya entregados,
- la información sobre las reservas,
- el título y la imagen de vista previa.
No sustituya posteriormente los artículos ofrecidos inicialmente por otros productos o servicios. El anuncio debe representar la misma oferta, descrita de forma inequívoca, durante todo el tiempo que permanezca publicado.
Si la oferta original ya no está disponible, modifíquela únicamente dentro de las opciones previstas para ello o desactívela.

Evitar anuncios duplicados y ofertas contradictorias
No publique la misma oferta varias veces en diferentes categorías, tipos o ubicaciones.
Ni siquiera los títulos, imágenes o precios ligeramente modificados convierten automáticamente en ofertas diferentes los anuncios con contenido idéntico.
Si se necesitan anuncios separados, cada uno de ellos debe describir un artículo claramente delimitado, una variante concreta o un conjunto independiente.
Preste especial atención a lo siguiente:
- que un mismo artículo no se presente varias veces como disponible,
- que las ofertas de conjuntos y las ofertas individuales no se contradigan,
- que los componentes vendidos o regalados no sigan anunciándose,
- que no se creen duplicados para eludir una revisión o un rechazo.

¿Qué se debe comprobar antes de enviar la oferta?
Antes de enviarla, compruebe:
- Que los artículos ofrecidos conjuntamente sean realmente idénticos o formen un conjunto coherente.
- El título, la descripción, el precio y las imágenes se refieran a la misma oferta.
- La cantidad y la disponibilidad estén actualizadas.
- El precio unitario y el precio total estén claramente asignados.
- Se hayan indicado todos los componentes de un conjunto.
- Las imágenes muestran los artículos que se ofrecen realmente.
- Se describen los defectos y las diferencias significativas.
- El tipo, la categoría y la ubicación se ajustan a la oferta completa.
- No hay duplicados contradictorios ni prácticamente idénticos.
- No se incluyen en el anuncio artículos que no estén disponibles o que no tengan relación con el mismo.

Revisión y publicación
Un anuncio recién creado o modificado puede revisarse antes de su publicación. Ni siquiera una descripción completa y comprensible garantiza la publicación automática ni su tramitación en un plazo determinado.
Si se rechaza el anuncio, lea el motivo que se indica y corrija específicamente los datos afectados. No lo vuelva a enviar sin modificaciones y no cree duplicados con ligeros cambios para eludir la revisión.

¿Cuándo debo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?
Utilice el formulario de contacto si no está seguro de si varios artículos forman parte de una misma oferta o de qué categoría debe utilizar.
Indique, en la medida de lo posible:
- qué artículos se van a ofrecer,
- si son idénticos o forman un conjunto,
- si se prevé una entrega conjunta o individual,
- de cuántas unidades se dispone,
- qué precio debe indicarse,
- qué tipo y qué categoría se prevén,
- si ya existen otros anuncios para estos artículos.
El servicio de asistencia puede examinar el caso concreto. Sin embargo, no se puede garantizar la publicación ni un momento concreto para la revisión.



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