¿Por qué pueden exigirse justificantes del empleador en las ofertas de empleo?
Una oferta de empleo solo puede publicarla la propia empresa o una persona autorizada para actuar en su nombre. Por ello, suchen.expert puede solicitar documentos acreditativos de la empresa, la identidad o la representación.
Esta verificación tiene como objetivo, en particular, dificultar que:
- se publiquen puestos de trabajo que no existen,
- se copien anuncios de empleo ajenos sin permiso,
- personas se hagan pasar indebidamente por empleadores o reclutadores,
- se engañe a los candidatos con datos falsos sobre la empresa,
- se utilicen indebidamente las ofertas de empleo para obtener dinero, datos de acceso o documentos personales.
Un justificante del empleador mejora la trazabilidad de una oferta. Sin embargo, no sustituye la comprobación independiente de la oferta de empleo por parte del candidato.
¿Quién puede publicar una oferta de empleo?
Una oferta de empleo puede ser publicada, por ejemplo, por:
- el propietario o el representante legal de la empresa,
- una persona debidamente autorizada,
- un empleado competente del departamento de recursos humanos,
- un reclutador autorizado o una agencia de selección de personal contratada.
Quien actúe en nombre de una empresa debe estar efectivamente autorizado para ello. Una oferta de empleo accesible al público no puede simplemente copiarse y volver a publicarse con otro nombre.
Los reclutadores y las agencias deben describir su función de forma veraz. No deben dar la impresión de ser ellos mismos el empleador si únicamente actúan por encargo de otra empresa.
Distinguir entre cuenta de empresa y verificación
En suchen.expert, las empresas disponen de un registro específico como cuenta de empresa. A través de esta cuenta se pueden introducir los datos de la empresa y gestionar los anuncios comerciales.
La creación de una cuenta de empresa no implica automáticamente que se hayan comprobado exhaustivamente todos los datos. Dependiendo de la cuenta, la función o el anuncio, suchen.expert puede solicitar documentación adicional.
Un estado de verificación mostrado puede indicar que determinados datos o documentos se han comprobado mediante el procedimiento previsto. No significa que todas las ofertas de empleo posteriores se aprueben automáticamente.
Introducir correctamente los datos de la empresa
Al registrarse, introduzca únicamente datos completos, veraces y actualizados. Dependiendo del formulario de registro, estos pueden incluir:
- nombre de la empresa,
- dirección de la empresa,
- número de identificación a efectos del IVA,
- IBAN,
- número de teléfono de contacto,
- dirección de correo electrónico corporativa,
- contraseña,
- documentos acreditativos de la empresa solicitados.
Utilice el nombre legal o comercial real de la empresa. Indique únicamente un número de identificación a efectos del IVA y un IBAN que estén asignados a la empresa y para cuyo uso esté autorizado.
El formulario de registro indica que determinados datos y archivos subidos no se pueden modificar por cuenta propia una vez realizado el registro. Si es necesaria alguna corrección, póngase en contacto con el servicio de asistencia a través del formulario de contacto.
El hecho de que se acepte técnicamente una entrada no confirma automáticamente la veracidad de los datos ni la autorización de una persona para actuar en nombre de la empresa.
¿Qué justificantes se pueden solicitar?
Los documentos necesarios dependen, entre otras cosas, de la forma jurídica, de los datos de la empresa inscritos y del motivo concreto de la comprobación.
Entre los posibles justificantes se pueden incluir:
- declaración de alta de la actividad comercial o licencia de actividad,
- extracto actualizado del registro mercantil,
- documentos de constitución o de registro de una persona jurídica,
- justificante de la autorización para actuar en nombre de la empresa,
- poder otorgado por la empresa a un agente de selección de personal,
- otros documentos solicitados expresamente para la verificación.
Suba únicamente los documentos que se le hayan solicitado efectivamente. Respete los formatos de archivo, tamaños de archivo y demás requisitos indicados en el formulario de registro o de subida de archivos.
Transmitir los documentos acreditativos de forma segura
Envíe los documentos acreditativos de la empresa y de representación exclusivamente a través de la función de subida prevista para ello o mediante un canal seguro indicado expresamente por el servicio de asistencia.
No publique dichos documentos:
- en el título o en la descripción de un anuncio,
- como foto pública del anuncio,
- en mensajes dirigidos a candidatos u otros usuarios,
- a través de un enlace enviado por una persona desconocida,
- en redes sociales o en repositorios de archivos públicos.
Los documentos acreditativos de la empresa pueden contener direcciones personales, fechas de nacimiento, firmas, datos registrales o datos bancarios. Por lo tanto, envíe únicamente los documentos necesarios para la verificación correspondiente.
Las contraseñas, los PIN, los TAN, los códigos de un solo uso, los enlaces de activación completos y las cookies de sesión no son necesarios para la verificación de la empresa y no deben facilitarse a terceros.
¿Qué información debe incluir una oferta de empleo?
Una oferta de empleo debe indicar de forma clara y comprensible qué puesto se ofrece y en qué condiciones esenciales se desarrollará el empleo.
Algunos datos útiles pueden ser:
- denominación concreta del puesto,
- tareas y responsabilidades principales,
- conocimientos, cualificaciones o experiencia profesional requeridos,
- lugar de trabajo o modalidad de teletrabajo prevista,
- tipo de empleo,
- jornada completa, a tiempo parcial o número de horas,
- horario de trabajo o turnos,
- fecha prevista de incorporación,
- duración determinada del contrato, si procede,
- remuneración o base de remuneración, cuando se desee o deba indicar,
- autorizaciones, permisos de conducir o certificados necesarios,
- información objetiva sobre el proceso de solicitud y selección.
Evite afirmaciones ambiguas como «trabajo fácil con ingresos muy elevados» si no se explican de forma clara la actividad y las condiciones de remuneración.
Publique únicamente un puesto que exista realmente o esté previsto de forma concreta. Una actividad por cuenta propia, una formación, una oportunidad de inversión, una intermediación o un modelo de ventas basado en comisiones no deben presentarse de forma engañosa como una relación laboral ordinaria.
¿Dónde se pueden indicar los datos de contacto?
Según las Condiciones generales de uso, no se pueden publicar la dirección de correo electrónico, el número de teléfono ni la dirección postal ni en el título ni en el texto descriptivo de un anuncio.
Utilice en su lugar:
- los campos de la empresa y del perfil previstos para ello,
- la función de mensajes de suchen.expert,
- otras opciones de contacto facilitadas expresamente por la plataforma.
Esta norma no debe eludirse mediante variaciones ortográficas, imágenes, códigos QR o indicaciones ocultas.
Los datos de contacto de la empresa facilitados durante el registro pueden ser necesarios para la gestión de la cuenta y para una posible verificación. Por lo tanto, no deben incluirse automáticamente en el texto del anuncio visible públicamente.
Redactar las ofertas de empleo sin discriminación
Los requisitos para los candidatos deben referirse a la actividad concreta, a una cualificación necesaria o a un requisito legal.
Evite requisitos generales en relación con:
- el origen étnico o las atribuciones racistas,
- el sexo,
- la religión o las creencias,
- la discapacidad,
- la edad,
- la identidad sexual,
- la nacionalidad o la lengua materna, si en su lugar se puede describir la capacidad que realmente se requiere.
Si para el puesto se requieren conocimientos lingüísticos específicos, describa el nivel necesario y el motivo concreto. Escriba, por ejemplo, «buen dominio escrito del alemán para la correspondencia con los clientes» en lugar de limitarse a indicar de forma genérica «hablantes nativos de alemán».
Encontrará más información en el artículo Evitar contenidos discriminatorios en el anuncio.
¿Qué datos de los candidatos se pueden solicitar?
Solicite únicamente la información y la documentación que sean realmente necesarias para el proceso de selección concreto y cuyo tratamiento esté legalmente permitido.
No pida a los candidatos que envíen los siguientes datos a través de un anuncio o de un mensaje en la plataforma:
- contraseñas o datos de acceso,
- PIN, TAN o códigos de un solo uso,
- enlaces completos de activación o restablecimiento,
- datos de banca online o de verificación de tarjetas,
- pagos para activar una entrevista de trabajo,
- copias completas e innecesarias de documentos de identidad,
- acceso a cuentas privadas de correo electrónico, redes sociales o servicios en la nube,
- datos sobre salud, familia o religión sin un motivo legalmente válido y necesario para el puesto.
Los datos bancarios pueden ser necesarios para el pago del salario una vez formalizado un contrato de trabajo efectivo. No deben figurar en una oferta de empleo pública y no deben solicitarse innecesariamente en el primer contacto.
La información sobre el tratamiento de datos por parte de suchen.expert figura en las Políticas de privacidad. La empresa correspondiente sigue siendo responsable de su propio tratamiento de los datos de los candidatos.
¿Qué significa un estado «verificado»?
Un estado de verificación puede significar que se han comprobado determinados datos de la empresa o justificantes mediante el procedimiento previsto.
Sin embargo, no constituye una garantía exhaustiva de:
- la solvencia económica o la capacidad de pago de la empresa,
- la disponibilidad real de un puesto de trabajo concreto,
- la veracidad de toda la información incluida en la oferta de empleo,
- la calidad del puesto de trabajo o de las condiciones laborales,
- la identidad de toda persona que utilice la cuenta de la empresa,
- el cumplimiento de todas las obligaciones laborales, fiscales o en materia de seguridad social,
- el comportamiento futuro del empleador,
- la formalización de un contrato de trabajo.
Incluso una empresa verificada sigue siendo responsable de sus anuncios, su comunicación y el cumplimiento de la legislación vigente.
La aprobación de una oferta de empleo tampoco confirma que toda la información se haya comprobado exhaustivamente desde el punto de vista jurídico y factual.
¿Cómo pueden los candidatos comprobar una oferta de empleo?
Los candidatos no deben fiarse únicamente del nombre de una empresa, un logotipo, un anuncio con un diseño profesional o un estado de verificación mostrado.
Siempre que sea posible, compruebe:
- si la empresa existe realmente con la denominación indicada,
- si la página web, el aviso legal y los datos de los registros de acceso público coinciden,
- si la persona con la que se comunica trabaja de forma reconocible para la empresa,
- si el dominio de correo electrónico utilizado pertenece a la empresa,
- si las funciones, la remuneración y el tipo de contrato se describen de forma clara,
- si se lleva a cabo una entrevista o un proceso de selección verosímil,
- si se ofrece un contrato escrito claro antes de comenzar a trabajar,
- si se exige una urgencia inusual o una confidencialidad injustificada.
Una inscripción en el registro puede confirmar determinados datos de la empresa. Sin embargo, no demuestra automáticamente que la persona que se pone en contacto actúe realmente en nombre de la empresa ni que la oferta de empleo concreta sea seria.
¿Qué señales de alerta pueden indicar que se trata de una oferta de empleo fraudulenta?
Analice una oferta con especial atención si se le pide:
- pagar una tasa inusual antes de una entrevista de trabajo o de incorporarse al puesto,
- comprar equipamiento exclusivamente a través de un enlace desconocido que le hayan enviado,
- transferir dinero a través de su cuenta privada,
- aceptar o reenviar pagos para otras personas,
- reenviar paquetes sin un motivo comercial justificado,
- utilizar criptomonedas, tarjetas regalo o medios de pago difíciles de recuperar,
- abrir una cuenta bancaria, de pago o de usuario para la empresa,
- facilitar contraseñas, códigos de seguridad o datos de acceso,
- instalar software para el acceso remoto injustificado,
- trasladar inmediatamente toda la comunicación a una aplicación de mensajería externa,
- firmar un contrato sin disponer de tiempo suficiente para revisarlo.
Si tiene alguna sospecha, guarde el enlace del anuncio, el ID del anuncio, el nombre del perfil y el historial de mensajes relevante. No pague nada ni facilite más datos confidenciales antes de haber comprobado la oferta a través de canales de contacto oficiales e independientes.
Encontrará más información en ¿Cómo puedo protegerme contra el fraude en suchen.expert?
¿Por qué se puede rechazar una oferta de empleo a pesar de que la empresa tenga una cuenta corporativa?
La verificación de una cuenta corporativa y la verificación de una oferta de empleo concreta son procesos distintos.
Una oferta de empleo puede ser rechazada, entre otros motivos, si:
- no se puede comprobar la autorización para su publicación,
- los datos de la empresa y los del anuncio se contradicen,
- el puesto ofrecido no se describe con suficiente detalle,
- figuren datos de contacto no permitidos en el título o en el texto descriptivo,
- el anuncio contenga afirmaciones engañosas sobre remuneración o resultados,
- se utilicen requisitos discriminatorios,
- se soliciten datos innecesarios o no permitidos de los candidatos,
- la oferta incumpla la normativa legal o las normas de la plataforma,
- contenga imágenes problemáticas o enlaces externos,
- se requieran pruebas adicionales.
Una cuenta de empresa verificada no conduce automáticamente a la aprobación de todos sus anuncios. A la inversa, la publicación de un anuncio no confirma que se haya verificado exhaustivamente toda la empresa.
¿Qué debo hacer tras un rechazo?
En primer lugar, lea el motivo de rechazo que se muestra y corrija la entrada existente, siempre que la interfaz de usuario lo permita.
Dependiendo del motivo del rechazo, pueden ser necesarios los siguientes pasos:
- comprobar y completar los datos de la empresa,
- facilitar los documentos acreditativos solicitados a través del canal seguro previsto,
- describir con mayor precisión las funciones y el tipo de empleo,
- corregir los datos contradictorios o engañosos,
- eliminar los datos de contacto del título y la descripción,
- sustituir las expresiones discriminatorias por requisitos objetivos,
- eliminar los requisitos innecesarios sobre los datos de los candidatos,
- eliminar imágenes o enlaces problemáticos,
- volver a enviar el anuncio corregido para su revisión.
No intente eludir un rechazo mediante varios anuncios prácticamente idénticos, otra cuenta o formulaciones engañosas. La revisión y el reenvío no garantizan la aprobación.
Para obtener más ayuda, consulte ¿Cómo edito un anuncio rechazado y lo vuelvo a enviar? y Anuncios rechazados / ¿Qué hacer?
¿Cuánto tiempo dura la revisión?
No se puede garantizar un plazo fijo para la revisión de una cuenta de empresa o de una oferta de empleo. El tiempo real necesario puede depender de si la información está completa, de si se necesitan más justificantes o de si es necesaria una revisión adicional.
Compruebe el estado actual en la sección «Mis anuncios» y tenga en cuenta las indicaciones que allí se muestran. No envíe el mismo anuncio varias veces solo porque la revisión aún no haya concluido.
Encontrará más información sobre el procedimiento general en ¿Cómo funciona el proceso de publicación de anuncios en suchen.expert y qué debo esperar?
¿Cómo puedo denunciar una oferta de empleo sospechosa o un problema con la verificación?
Puede denunciar una oferta de empleo sospechosa mediante la función prevista para ello. Encontrará instrucciones en ¿Cómo puedo presentar una reclamación sobre un anuncio en suchen.expert?
Si tiene alguna pregunta sobre una cuenta de empresa, los documentos acreditativos solicitados o un rechazo que no le quede claro, también puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del formulario de contacto.
Indique únicamente la información necesaria:
- enlace o ID del anuncio,
- nombre de la empresa o del perfil,
- breve descripción del problema,
- momentos pertinentes,
- si procede, una captura de pantalla con los datos sensibles ocultos.
No envíe contraseñas, códigos de un solo uso, enlaces de seguridad completos ni documentos de identidad completos sin que se le hayan solicitado.
