Tener en cuenta la visibilidad pública
Una foto de perfil está destinada a la presentación de su cuenta y puede ser visible públicamente. Dependiendo de las funciones disponibles, puede aparecer, en particular, en su perfil, en sus propios anuncios, en las vistas de mensajes o en relación con las valoraciones.
Por lo tanto, no utilice ninguna imagen que contenga información confidencial o que esté destinada únicamente a un círculo privado de destinatarios. Cambiar la foto de perfil no hace que las actividades anteriores sean anónimas y no modifica ni su nombre de perfil ni la asignación de su cuenta.
Preparar una imagen adecuada
Elija una imagen nítida y fácilmente reconocible, con iluminación suficiente y un encuadre despejado. Dado que las fotos de perfil pueden mostrarse en diferentes vistas con forma cuadrada, redonda o a un tamaño muy reducido, el motivo principal debe situarse lo más centrado posible y seguir siendo reconocible incluso en una vista previa pequeña.
Para una cuenta personal, esto puede ser, por ejemplo, un retrato propio u otra imagen admisible que se adapte al perfil. No es obligatorio que sea un retrato real, siempre que la imagen utilizada no sea engañosa ni infrinja las normas vigentes.
Para una cuenta de empresa, suele ser adecuado un logotipo corporativo claramente reconocible y para cuyo uso se tenga autorización, o bien otra imagen de marca pertinente. Los textos pequeños, los márgenes estrechos y los elementos importantes de la imagen situados en el borde exterior pueden resultar difíciles de leer debido a la forma de visualización o al recorte automático.
Cambiar la foto de perfil mediante una función disponible
Inicie sesión y abra su propio perfil o la configuración de la cuenta. Si allí se ofrece una función para editar o subir la foto de perfil, seleccione el archivo deseado y siga los pasos que se indican para guardarlo.
Los nombres, las ubicaciones y las opciones de edición pueden variar en función del tipo de cuenta, el dispositivo o el diseño actual de la plataforma. Por lo tanto, no se debe dar por sentado que exista un botón concreto o una ruta de menú determinada.
Antes de guardar, compruebe el recorte de la imagen que se muestre, si procede. Una vez finalizado el proceso, compruebe cómo aparece la foto en el perfil y en una vista reducida.
Formato y tamaño del archivo
Los formatos de archivo, tamaños de archivo y dimensiones de imagen admitidos se indican en las instrucciones del cuadro de diálogo de subida actual. Utilice únicamente archivos de imagen aceptados en dicho cuadro de diálogo y preste atención a cualquier mensaje de error que se muestre.
No cambie el nombre de un archivo con el único fin de simular un formato no compatible. Si es necesario, convierta o reduzca el tamaño de la imagen con un programa de edición de imágenes local de confianza. No suba archivos ejecutables, archivos comprimidos ni archivos con extensiones engañosas.
Si la imagen es demasiado grande, está dañada o se ha guardado en un formato no compatible, la subida podría fallar. En ese caso, utilice una copia de seguridad sin modificar del original y cree a partir de ella un nuevo archivo de imagen adecuado.
Aclarar los derechos sobre la imagen
Suba únicamente una imagen que tenga derecho a utilizar. Una foto puede estar protegida por derechos de autor, incluso si aparece usted mismo en ella o si ya se ha publicado en Internet. Entre otros factores, puede ser decisivo quién tomó la imagen y qué derechos de uso se han concedido.
Si en la foto aparecen otras personas identificables, necesitará, según el caso, su consentimiento u otra base jurídica para la publicación. Siempre que sea posible, recorte la imagen para excluir a las personas no implicadas si no es necesario que aparezcan en el perfil.
No utilice fotos, ilustraciones, marcas o logotipos ajenos sin la autorización necesaria. Una imagen de libre acceso o una captura de pantalla de una página web no está automáticamente autorizada para su uso como foto de perfil.
Precaución especial con las imágenes de menores
Las imágenes de niños y adolescentes requieren un cuidado especial. Compruebe si su uso público es realmente necesario y legalmente admisible. Tenga en cuenta, en particular, los derechos de la persona retratada y las facultades de los titulares de la patria potestad.
Evite las imágenes que permitan reconocer una ubicación, un colegio, una placa con el nombre, rutinas cotidianas u otra información sensible. En caso de duda, utilice una foto de perfil neutra y solicite asesoramiento especializado.
Proteger los datos personales y los metadatos
Una foto de perfil no debe mostrar documentos de identidad, tarjetas bancarias, tickets, documentos oficiales, matrículas de vehículos, direcciones completas, números de teléfono, códigos QR ni otros datos personales innecesarios. Compruebe también el fondo de la imagen.
Los archivos de imagen pueden contener metadatos, como la fecha y hora de captura, el modelo del dispositivo o información de ubicación. Elimine los metadatos innecesarios antes de la subida mediante una función local de confianza o un programa de edición de imágenes. No confíe en que todos los metadatos se eliminen automáticamente al subir la imagen.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales en la Política de privacidad.
Particularidades de las cuentas de empresa
En el caso de una cuenta de empresa, la foto de perfil debe representar fielmente a la empresa y no debe dar a entender una identidad falsa ni una relación comercial inexistente. Utilice un logotipo o una imagen de marca únicamente si la empresa está autorizada a ello y la persona que realiza la subida está facultada para actuar en nombre de la cuenta.
Un cambio en la foto de perfil no modifica ni la denominación social legal de la empresa ni la titularidad de la cuenta. Los cambios en los datos esenciales de la empresa pueden requerir una solicitud y una verificación por separado.
Inicio de sesión con Google
En el caso de una cuenta personal, el inicio de sesión con Google puede servir al mismo tiempo para el registro y la activación. Sin embargo, una foto de perfil utilizada en Google no se transfiere necesariamente de forma automática como foto de perfil a suchen.expert ni se sincroniza necesariamente más adelante.
Por lo tanto, cambie la imagen a través de la función de perfil que ofrece suchen.expert. Por el contrario, una nueva foto en suchen.expert no cambia automáticamente la imagen de su cuenta de Google.
Actualmente se prevé la posibilidad de iniciar sesión a través de Facebook o Apple en el futuro. No se garantiza su disponibilidad ni una fecha concreta de lanzamiento. De ello no se deriva la transferencia automática de las fotos de perfil de estos servicios.
Evitar imágenes inadmisibles o engañosas
La foto de perfil no debe tener contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o pornográfico, hacer apología de la violencia ni resultar inadmisible por cualquier otro motivo. No utilice imágenes que engañen a otras personas, que simulen una identidad ajena o que den la impresión de un cargo oficial, profesional o empresarial inexistente.
También pueden ser inadmisibles el spam, los contenidos puramente publicitarios, los datos de contacto prohibidos o los contenidos que vulneren los derechos de terceros. Son determinantes las Condiciones generales de uso y las normas de uso incluidas en ellas.
El hecho de que la subida se haya realizado correctamente desde el punto de vista técnico no garantiza que la imagen sea legalmente admisible. Una foto de perfil puede ser revisada, rechazada, restringida o eliminada si incumple las normas, los requisitos legales o los derechos de terceros. No debe darse por sentado que la revisión tendrá una duración determinada.
Si sigue apareciendo la imagen antigua
Tras guardar el cambio, es posible que siga siendo visible temporalmente una versión anterior almacenada en la caché. Vuelva a cargar la página y, si es necesario, compruebe el perfil en una nueva ventana del navegador o en otro dispositivo propio.
No suba el mismo archivo repetidamente en un intervalo corto. Compruebe primero si el cambio se ha guardado en el perfil y si solo algunas vistas siguen mostrando la imagen anterior. Dependiendo de la caché, la actualización puede hacerse visible en diferentes secciones en distintos momentos; no se debe garantizar un plazo fijo.
Eliminar la foto de perfil o cambiar el nombre de perfil
Si no desea subir una nueva imagen, sino eliminar la foto existente, siga las instrucciones que encontrará en ¿Cómo elimino mi foto de perfil?
El nombre de perfil se gestiona independientemente de la foto. Encontrará más información al respecto en ¿Cómo puedo cambiar mi nombre de perfil?
Contactar con el servicio de asistencia en caso de problemas técnicos
Si no aparece la función de subida, el proceso falla repetidamente o la imagen guardada sigue sin mostrarse correctamente, utilice el formulario de contacto. Resulta útil indicar:
- el tipo de cuenta,
- el enlace a su propio perfil,
- el dispositivo y el navegador utilizados,
- el formato del archivo y su tamaño aproximado,
- el texto exacto de un mensaje de error,
- una breve descripción de los pasos que ya ha seguido.
Una captura de pantalla del mensaje de error puede ser de ayuda. En ella, oculte las contraseñas, los códigos de seguridad, los enlaces completos de activación o restablecimiento, así como cualquier otro dato personal que no sea necesario. No envíe datos de acceso al servicio de asistencia y no suba como archivo adjunto ninguna imagen original sensible sin que se le haya solicitado.
