¿Necesito un anuncio independiente para cada talla o color?
Sí. Si un producto se ofrece por separado en diferentes tallas o colores, debe crear un anuncio independiente para cada variante realmente disponible.
De este modo, el título, la descripción, el precio, las imágenes y la disponibilidad se pueden asignar de forma inequívoca a la versión correspondiente.
Ejemplo:
- Una chaqueta negra de la talla S tiene su propio anuncio.
- Una chaqueta negra de la talla M tiene su propio anuncio.
- Una chaqueta azul de la talla M tiene su propio anuncio.
Aunque el modelo, la marca o el tipo de producto coincidan, si las tallas o los colores son diferentes, no se trata de ofertas totalmente idénticas.
¿Por qué es necesario publicar anuncios separados?
Los interesados suelen buscar específicamente una talla, un color o una variante concretos. Un anuncio independiente les facilita identificar la variante adecuada y valorarla correctamente.
Los anuncios independientes permiten:
- un título inequívoco,
- una descripción precisa de la variante,
- imágenes adecuadas del artículo real,
- una indicación correcta del precio,
- una disponibilidad clara,
- una asignación inequívoca de las consultas,
- una presentación más específica dentro del tipo y la categoría adecuados.
Un anuncio conjunto con muchas variantes seleccionables puede resultar confuso. Además, puede quedar poco claro qué precio, qué estado y qué imágenes corresponden a cada versión.
¿Qué se considera una variante diferente?
Un anuncio independiente resulta especialmente útil o necesario cuando los artículos se diferencian por:
- el tamaño,
- el color,
- el diseño,
- versión,
- modelo,
- material,
- capacidad de almacenamiento,
- características técnicas,
- estado,
- contenido del envío.
Si varios ejemplares son realmente idénticos en todas sus características esenciales, pueden agruparse, en su caso, según las condiciones descritas en el artículo de ayuda correspondiente.
Encontrará más información en ¿Está permitido regalar o vender varios artículos en un mismo anuncio en suchen.expert y, en caso afirmativo, en qué condiciones?
¿Cuándo se puede utilizar un anuncio conjunto de un lote?
Se puede considerar un anuncio conjunto cuando todas las variantes se entreguen exclusivamente juntas como un paquete completo.
En este caso, no se debe ofrecer la posibilidad de elegir entre tallas o colores individuales. Debe quedar claramente identificado que todos los artículos mencionados forman parte de la oferta conjunta.
En este caso, describa:
- todas las tallas y colores incluidos,
- el número exacto de artículos,
- el estado de cada componente,
- el contenido completo del envío,
- el precio total,
- que la oferta solo es válida como conjunto completo.
Si las variantes se ofrecen por separado, no las agrupe en un conjunto solo porque tengan el mismo modelo o el mismo tipo de producto.
Encontrará más información en ¿Puedo donar o vender los artículos de un conjunto tanto juntos como por separado?
¿Cómo debe redactarse el título?
Indique en el título la variante concreta que se ofrece en este anuncio.
Ejemplos adecuados:
- «Chaqueta de mujer, talla M, azul»
- «Zapatos de hombre, talla 42, negros»
- «Jersey infantil, talla 128, rojo»
- «Estantería, 80 cm de ancho, blanca»
- «Teléfono móvil, 256 GB, negro»
Evite títulos generales como:
- «Chaquetas en diferentes tallas y colores»
- «Gran variedad de zapatos para elegir»
- «Varias variantes disponibles»
- «Todos los colores y tallas»
El título no debe dar la impresión de que los interesados pueden elegir libremente entre varias variantes dentro de un mismo anuncio.
¿Qué datos deben incluirse en la descripción?
La descripción debe explicar de forma completa la variante concreta que se ofrece.
Indique, en particular:
- la denominación exacta del producto,
- la talla ofrecida,
- el color o acabado real,
- el estado,
- los defectos conocidos o signos de uso,
- el material y las características importantes,
- el contenido del envío,
- el precio de esta variante,
- el número de unidades disponibles,
- las opciones de recogida o envío,
- la ubicación real del artículo.
En el caso de la ropa o el calzado, también puede resultar útil indicar las medidas, ya que las tallas pueden variar según el fabricante.
No se fíe únicamente de las imágenes. La talla, el color y el modelo también deben indicarse claramente en el texto.
¿Puedo mencionar otras variantes en mi perfil?
Sí. Puede indicar de forma objetiva que en su perfil de suchen.expert se ofrecen otras tallas o colores.
Una formulación adecuada sería:
- «Este anuncio se refiere exclusivamente al color azul en la talla M. Encontrará otras tallas y colores disponibles en mi perfil de suchen.expert».
La referencia al perfil no debe sustituir a la información sobre la variante concreta que se ofrece.
No la utilice para:
- dejar sin especificar la talla real,
- ofrecer varias variantes dentro de este anuncio,
- comunicar precios diferentes solo bajo petición,
- ocultar el color o el acabado concretos,
- redirigir a los interesados a vías de contacto externas.
No enumere otras tallas y colores como si pudieran seleccionarse directamente a través del mismo anuncio. Basta con la referencia a otras ofertas independientes en el perfil.
¿Qué imágenes debo utilizar para cada variante?
Las imágenes deben mostrar exactamente la variante que se ofrece en el anuncio correspondiente.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- utilizar imágenes propias y actuales del artículo real,
- mostrar el color y el acabado correctos,
- mostrar de forma legible las etiquetas de talla o las identificaciones del producto existentes,
- mostrar los defectos conocidos de la variante en cuestión,
- mostrar el contenido real del envío,
- no utilizar imágenes de otros fabricantes o vendedores en sustitución de las propias.
No utilice la misma foto principal para diferentes colores o modelos. De lo contrario, podría dar la impresión de que varios anuncios se refieren al mismo artículo concreto.
Una imagen general que muestre varias variantes solo puede utilizarse, como mucho, de forma complementaria. La variante concreta que se ofrece debe seguir siendo claramente identificable mediante el título, la descripción y otras imágenes.
Si una imagen general puede dar lugar a malentendidos, no la utilice.
¿Cómo indico el precio correctamente?
Cada anuncio de una variante debe incluir el precio de la versión descrita en él.
Esto también se aplica cuando:
- todas las variantes tienen el mismo precio,
- las distintas tallas tienen precios diferentes,
- determinados colores se ofrecen con descuento,
- solo una variante se entrega de forma gratuita,
- el contenido incluido contenga componentes adicionales.
No utilice un precio mínimo general ni un precio provisional si la variante concreta que se ofrece no está disponible a ese precio.
Si la oferta es gratuita, la descripción no debe incluir costes obligatorios posteriores que no se hayan indicado previamente.
Más información: ¿Cómo indico correctamente el precio de mi oferta en suchen.expert?
Seleccionar correctamente el tipo, la categoría y la ubicación
Seleccione para cada anuncio de variante el tipo y la categoría que se ajusten al artículo real.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- La función de búsqueda solo busca dentro del tipo en el que se encuentra el usuario en ese momento.
- Una selección incorrecta puede hacer que los interesados adecuados no encuentren el anuncio.
- La categoría debe corresponder al producto concreto.
- La ubicación debe corresponder a la ubicación real o al lugar de entrega.
- Una variante situada en otro lugar requiere los datos correspondientes a esa ubicación.
No elija un tipo inadecuado, una categoría inapropiada ni una ubicación errónea con el fin de conseguir mayor visibilidad.
Más información: ¿Cómo elijo la categoría adecuada para mi anuncio en suchen.expert?
Evitar anuncios duplicados y variantes engañosas
Los anuncios de variantes separadas deben diferir realmente en su contenido.
Evite, en particular:
- varios anuncios para la misma variante concreta,
- imágenes genéricas para diferentes colores,
- indicaciones de talla que no coincidan con la etiqueta que aparece en la imagen,
- indicaciones de color que no se correspondan con el artículo real,
- indicaciones de precio que solo se apliquen a otra variante,
- el mismo artículo en diferentes categorías o ubicaciones,
- títulos ligeramente modificados para anuncios que, por lo demás, son idénticos,
- una enumeración excesiva de otras tallas y colores como palabras clave.
Un título o una imagen de vista previa diferentes no convierten el mismo artículo concreto en una oferta independiente.
No utilice hashtags ni términos de búsqueda repetidos para incluir artificialmente varias variantes en un mismo anuncio.
Encontrará más información en ¿Cómo puedo asegurarme de que mi anuncio se encuentre fácilmente en la búsqueda? ¿Puedo utilizar hashtags o palabras clave?
¿Qué hay que hacer tras la venta, la entrega o la reserva?
Actualice el estado de cada variante de forma independiente.
Si una variante se ha vendido, regalado o reservado:
- no la siga marcando como disponible,
- responda con veracidad a las consultas en curso,
- actualice el número de unidades disponibles,
- desactive el anuncio en cuestión en caso de indisponibilidad temporal,
- archívelo o elimínelo cuando la oferta haya finalizado,
- compruebe si la información del perfil sigue siendo correcta en otros anuncios.
No sustituya tácitamente una talla o un color que ya no esté disponible por otra variante. Esto alteraría sustancialmente el contenido original del anuncio.
Para otra variante, utilice el anuncio creado para ello o, si es necesario, cree una nueva entrada que se ajuste a la situación.
Más información:
¿Qué hay que comprobar antes de enviar el anuncio?
Compruebe lo siguiente en cada anuncio de una variante:
- El título incluye la talla y el color correctos.
- La descripción se refiere únicamente a la variante concreta.
- El precio y el contenido del envío están claramente indicados.
- Las imágenes muestran el artículo que se ofrece realmente.
- La etiqueta de talla y la indicación de color coinciden con la oferta.
- El estado y los defectos se describen correctamente.
- El tipo, la categoría y la ubicación se han seleccionado adecuadamente.
- El número de unidades disponibles está actualizado.
- No existe ningún otro anuncio para esta misma variante concreta.
- La referencia a otras ofertas en el perfil sigue siendo válida.
- Las variantes no disponibles no se muestran como seleccionables.
Revisión y publicación
Cada anuncio puede revisarse antes de su publicación. La presentación por separado de diferentes tallas o colores no garantiza la aprobación automática ni una posición determinada en la búsqueda.
Tampoco se puede garantizar la publicación dentro de un plazo fijo.
Si se rechaza un anuncio:
- lea el motivo que se indica,
- compruebe la talla, el color, el título y las imágenes,
- compruebe si hay posibles duplicados,
- corrija los datos objeto de la objeción,
- solo entonces vuelva a enviar el anuncio,
- no cree copias ligeramente modificadas para eludir la revisión.
Más información:
¿Cuándo debo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?
Utilice el formulario de contacto si no está seguro de si los artículos son realmente idénticos o deben publicarse como variantes independientes.
Indique, en la medida de lo posible:
- de qué producto se trata,
- qué tallas y colores hay disponibles,
- si los artículos se entregan por separado o únicamente juntos,
- cuántas unidades hay disponibles de cada variante,
- si ya se han creado anuncios,
- qué tipo y qué categoría ha seleccionado,
- si se ha mostrado un mensaje de rechazo o de error.
El servicio de asistencia puede revisar el caso concreto. Sin embargo, no se puede garantizar la publicación ni un plazo de tramitación determinado.
