Gestionar varios anuncios a través de «Mis anuncios»
Abra Mis anuncios. Allí se mostrarán sus anuncios, clasificados según su estado, en las secciones «Activo», «Pendiente», «Rechazado», «Desactivado» y «Archivados».
Seleccione primero la sección en la que se encuentran los anuncios que desea. Las acciones disponibles pueden depender del estado actual:
- «Activo» contiene los anuncios que actualmente son visibles públicamente.
- «Pendiente» contiene anuncios enviados cuya tramitación o revisión aún no ha concluido.
- «Rechazado» contiene los anuncios que no han sido autorizados para su publicación.
- «Desactivado» contiene los anuncios que se han retirado temporalmente de la visualización pública.
- «Archivados» contiene anuncios cuyo periodo de publicación activo ha caducado.
Realice una acción conjunta dentro del área actualmente abierta. Es posible que los anuncios con diferentes estados no se puedan seleccionar juntos ni editar de la misma manera.
Seleccionar hasta ocho anuncios
Para una edición conjunta, puede seleccionar hasta ocho anuncios. Si desea editar más entradas, realice la acción sucesivamente en varios grupos.
Siga estos pasos:
- Abra la sección correspondiente en «Mis anuncios».
- Marque la casilla de selección de cada anuncio que desee.
- Seleccione un máximo de ocho anuncios para una operación conjunta.
- Compruebe el título, la imagen, el estado y, si procede, el ID del anuncio de cada entrada seleccionada.
- Compruebe que solo estén marcados los anuncios que realmente desea.
La interfaz de usuario señala los anuncios seleccionados, por ejemplo, mediante una marca de verificación, un resaltado de color o un marco destacado. Lo que importa es la selección visible en ese momento, no un color o una representación concretos.
Utilizar con cuidado la opción «Seleccionar todo»
Cuando se muestre la función «Seleccionar todo», podrá utilizarla para marcar varias entradas de la vista general actual. A continuación, compruebe sin falta cuántos anuncios y cuáles se han seleccionado realmente.
La selección puede referirse, en función de la visualización actual, al área abierta, a la página visible o a un resultado filtrado. Por lo tanto, no dé por sentado sin comprobarlo que se han seleccionado todos los anuncios de la cuenta de usuario.
Si se marcan más anuncios de los que se pueden editar a la vez, divida la edición en grupos más pequeños.
Diferenciar entre desactivar y eliminar
Ambas acciones tienen consecuencias diferentes:
- Al desactivar un anuncio, este se retira de la visualización pública.
- Un anuncio desactivado permanece en la cuenta de usuario.
- Un anuncio desactivado puede reactivarse más tarde mediante la función prevista para ello.
- Al eliminarlo, el anuncio se retira de la gestión habitual de anuncios.
- Un anuncio eliminado no puede recuperarse mediante la función de activación habitual.
- Si se desea volver a publicar un contenido eliminado, es necesario crear un nuevo anuncio y volver a enviarlo.
Utilice «Desactivar» si solo desea que un anuncio no sea visible públicamente de forma temporal o si aún necesita los datos guardados más adelante. Utilice «Eliminar» únicamente si desea que las entradas seleccionadas se eliminen de forma permanente.
Desactivar varios anuncios a la vez
Para desactivar varios anuncios activos a la vez:
- En Mis anuncios, abra la sección «Activo».
- Seleccione los anuncios deseados mediante los campos de selección disponibles.
- Compruebe que la selección sea correcta.
- Seleccione la acción conjunta «Desactivar».
- Lea el mensaje de confirmación que pueda aparecer.
- No confirme la acción hasta que el número y la selección sean correctos.
- A continuación, compruebe si los anuncios en cuestión aparecen en «Desactivado».
La desactivación resulta útil, por ejemplo, cuando un artículo está reservado o temporalmente no disponible, cuando un servicio no se ofrece de momento o cuando es necesario revisar primero la información.
Encontrará más información en ¿Cómo desactivo mi anuncio?
Eliminar varios anuncios a la vez
Para eliminar varios anuncios a la vez:
- Abra la sección en la que se encuentran los anuncios en cuestión.
- Seleccione únicamente las entradas que desee eliminar definitivamente.
- Vuelva a comprobar cada título y estado seleccionado.
- Seleccione la acción conjunta «Eliminar».
- Compare el número que se muestra en una posible pantalla de confirmación con su selección.
- No confirme el proceso de eliminación hasta haber realizado esta comprobación.
- A continuación, compruebe que los anuncios seleccionados ya no aparecen en la gestión.
Por lo general, la eliminación es definitiva. Encontrará más información en ¿Cómo elimino mi anuncio?
Si desea volver a publicar un contenido eliminado, consulte el artículo ¿Cómo puedo volver a crear y publicar un anuncio que he eliminado?
Guardar información importante antes de eliminar
Antes de realizar una eliminación masiva, compruebe si podría necesitar más adelante algún dato de los anuncios.
Si es necesario, guarde:
- el título y la descripción,
- sus propias fotos,
- los ID de los anuncios,
- los datos sobre precios y disponibilidad,
- las facturas o los comprobantes de reserva de servicios adicionales,
- la información necesaria para volver a crear el anuncio más adelante,
- datos sobre contactos o acuerdos aún pendientes.
No elimine ningún anuncio si basta con desactivarlo temporalmente. Tras la eliminación, no debe dar por sentado que el texto, las imágenes u otros datos seguirán estando disponibles.
Comprobar la selección justo antes de confirmar
Una acción conjunta afecta a todos los anuncios seleccionados en ese momento. Por lo tanto, compruebe justo antes de ejecutarla:
- si se ha seleccionado «Desactivar» o «Eliminar»,
- si el número mostrado es plausible,
- si no se han marcado anuncios erróneos,
- si no se ha seleccionado ninguna entrada que aún se necesite,
- si las consecuencias para la visibilidad y la recuperación están claras,
- si se muestran indicaciones sobre plazos de vigencia o servicios adicionales.
Si el número es inesperado o no puede identificar claramente la selección, interrumpa el proceso y vuelva a seleccionar los anuncios.
Gestionar correctamente otros estados
La eliminación o la desactivación no son la solución adecuada para todos los estados:
- Un anuncio pendiente puede estar aún en proceso de tramitación o revisión. Mientras tanto, no cree un segundo anuncio idéntico.
- Un anuncio rechazado debe modificarse según el motivo indicado y volver a enviarse.
- Un anuncio desactivado puede volver a publicarse mediante la función de activación disponible.
- Un anuncio archivado puede reactivarse mediante la función prevista para ello.
- Un anuncio activo puede desactivarse temporalmente o eliminarse si ya no es necesario.
Encontrará información sobre la edición de anuncios rechazados en ¿Cómo edito un anuncio rechazado y lo vuelvo a enviar?
Las indicaciones sobre el archivo se incluyen en ¿Cómo funciona el sistema de archivo en suchen.expert? y ¿Cómo vuelvo a publicar un anuncio archivado en suchen.expert?
Comprobar la publicación automática y los servicios adicionales
Antes de desactivar o eliminar un anuncio, compruebe si se ha activado la publicación automática o algún servicio adicional de pago para alguno de los anuncios seleccionados.
No dé por sentado sin comprobarlo que:
- una desactivación pausa automáticamente el tiempo de vigencia restante,
- una activación posterior continúa sin cambios el tiempo de vigencia restante anterior,
- que una promoción contratada se transfiera a otro anuncio,
- que una eliminación dé lugar automáticamente a un reembolso.
Son determinantes las indicaciones que se muestran actualmente en el anuncio y antes de la acción correspondiente. Aclare con el servicio de asistencia cualquier contratación que no le quede clara antes de proceder a una eliminación definitiva.
Comprobar el resultado después de la acción
Tras la acción conjunta, abra o actualice Mis anuncios y compruebe las secciones afectadas.
Compruebe:
- si los anuncios desactivados aparecen en «Desactivado»,
- si los anuncios eliminados ya no aparecen en la lista,
- si los anuncios no seleccionados se han mantenido sin cambios,
- si se ha mostrado un mensaje de error,
- si es posible que solo se haya procesado una parte de los anuncios seleccionados.
No repita la acción inmediatamente si el resultado no está claro. Actualice primero la página y compruebe de nuevo los estados para evitar que se vean afectadas otras entradas por error.
Si la edición múltiple no funciona
Si no se muestra la selección múltiple, edite los anuncios uno por uno. Compruebe además si se encuentra en la sección correcta y si la acción deseada está disponible para el estado en cuestión.
Si el número mostrado no es correcto, si una acción solo se ha ejecutado parcialmente o si el nuevo estado sigue sin estar claro, póngase en contacto con el servicio de asistencia a través del formulario de contacto.
Indique lo siguiente:
- la sección utilizada,
- la acción seleccionada,
- el número de anuncios afectados,
- los ID de los anuncios, si los tiene,
- la fecha y la hora aproximada,
- el texto exacto del mensaje de error que se ha mostrado.
No envíe contraseñas, códigos de un solo uso, enlaces de seguridad completos ni cookies de sesión.
