Una promoción tiene como objetivo proporcionar a su anuncio la atención contratada durante el plazo previsto. Por eso, al realizar la compra se tiene en cuenta cuánto tiempo seguirá activo el propio anuncio. Si el servicio adicional contratado dura más que el plazo restante del anuncio, el plazo de vigencia del anuncio puede prolongarse en consecuencia.
De este modo, su paquete podrá cumplir su función sin que el anuncio caduque de forma habitual durante la promoción contratada. Antes de realizar la contratación, podrá ver la duración ofrecida y seleccionar el periodo que mejor se adapte a su oferta.
Dos duraciones que van de la mano
Un anuncio activo tiene su propio periodo de publicación. Un servicio adicional como «Premium-Top», «Marco amarillo» o «Galería» tiene además su propio periodo de vigencia. Ambos periodos se coordinan en el momento de la compra.
Los periodos de vigencia de los paquetes ofrecidos oscilan actualmente entre 7 y 14 días, según la selección. Lo que siempre prevalece son los datos que se le muestran inmediatamente antes del pago.
Compruebe allí:
- el anuncio seleccionado
- el nombre del servicio adicional
- la duración del paquete ofrecida
- el precio
- el inicio y el fin indicados del servicio
Si el anuncio permanece activo el tiempo suficiente
Si su anuncio permanece activo al menos durante el mismo tiempo que el paquete seleccionado, la promoción se desarrollará dentro de ese periodo de publicación existente. El anuncio recibirá la visualización adicional contratada durante la vigencia del paquete.
Ejemplo: su anuncio permanece activo más tiempo que el paquete seleccionado. En ese caso, el servicio adicional puede comenzar inmediatamente después de que se haya completado con éxito la reserva y se desarrollará íntegramente dentro del tiempo restante.
Aproveche este periodo para mantener actualizada su información y responder a los mensajes con rapidez.
Si el tiempo restante es menor
Si el plazo restante habitual del anuncio es inferior a la duración del servicio adicional contratado, el anuncio puede prorrogarse de modo que la promoción se mantenga durante el periodo previsto. De este modo, el anuncio promocionado seguirá siendo accesible al público durante más tiempo.
Un ejemplo concreto: su anuncio finalizaría en 3 días y usted contrata el «Marco amarillo» durante 7 días. En este caso, la duración del anuncio se prolongará 4 días, para que el servicio adicional contratado pueda alcanzar su duración completa.
Esta opción resulta especialmente práctica si desea destacar más adelante un anuncio que ya lleva tiempo activo. No es necesario crear una nueva copia solo porque se acerque la fecha de vencimiento.
La prórroga sirve para que se aplique el paquete contratado. No significa que cada contratación genere un periodo de publicación completamente nuevo de cualquier duración. Lo que prevalece es la duración indicada en el momento de la compra.
El momento adecuado para la reserva
En el caso de un anuncio que ya está activo, la duración del paquete comienza, por regla general, inmediatamente después de que se haya realizado el pago con éxito. No se puede reservar libremente para una fecha posterior. Por lo tanto, lo mejor es realizar la reserva cuando su oferta esté lista y pueda aprovechar realmente la atención adicional.
Además, no espere hasta los últimos minutos de la vigencia actual del anuncio para realizar el pago. Si el anuncio caduca durante el proceso de pago, puede ocurrir que el servicio adicional ya no se active. Por lo tanto, prevea un pequeño margen de tiempo para la reserva.
El momento adecuado es aquel en el que:
- la oferta o el anuncio de búsqueda estén actualizados
- el título, la descripción y las imágenes estén completos
- el precio o la recompensa sean correctos
- las fechas y la disponibilidad estén aclaradas
- pueda responder a los mensajes durante el periodo de vigencia
- la duración del paquete se ajuste a su objetivo
Encontrará instrucciones sobre cómo seleccionar y pagar en ¿Cómo puedo contratar un servicio de promoción para mi anuncio?
Anuncios archivados o desactivados
Una promoción solo resulta útil si el anuncio es accesible al público. Si su anuncio se encuentra en el archivo o ha sido desactivado, primero deberá reactivarlo y volver a publicarlo. Aproveche para revisar y actualizar todo el contenido.
Preste especial atención a:
- la disponibilidad actual
- los precios y condiciones correctos
- las fechas válidas
- las imágenes adecuadas
- una descripción completa
En cuanto el anuncio vuelva a estar activo y se ofrezca la opción de reserva, podrá seleccionar un servicio adicional adecuado. Un anuncio rechazado o bloqueado no puede hacerse público mediante una promoción. En ese caso, aclare primero el motivo de dicho estado.
Qué ocurre en caso de desactivación durante el periodo de vigencia
Si desactiva un anuncio promocionado, este desaparecerá de la vista pública. El periodo de vigencia del paquete ya reservado no se detendrá.
Esto significa:
- El anuncio no es visible públicamente mientras esté desactivado.
- El servicio adicional contratado no puede generar atención pública durante este tiempo.
- No obstante, el plazo de vigencia del paquete sigue corriendo.
- Los días transcurridos no se recuperarán tras una reactivación.
- Tras la reactivación, solo estará disponible el tiempo de vigencia original restante.
Por lo tanto, desactive un anuncio promocionado solo si es realmente necesario. Encontrará más detalles en ¿Qué ocurre con mi anuncio y con los paquetes de servicios adicionales contratados si lo desactivo?
Combinar varios paquetes de forma adecuada
Puede contratar varios servicios adicionales para el mismo anuncio, siempre que estén disponibles. Cada paquete tiene su propio plazo de vigencia. Por lo tanto, los momentos de inicio y finalización no tienen por qué ser idénticos.
Si varios paquetes activos se prolongan más allá de la duración inicial del anuncio, la duración de este se puede adaptar al servicio que aún esté en vigor. De este modo, las reservas sucesivas pueden prolongar el periodo de publicación. No obstante, antes de realizar cualquier reserva adicional, compruebe si el anuncio y la oferta siguen siendo actuales.
Compruebe en Mis anuncios el tiempo restante de cada paquete por separado. Así sabrá qué promoción está activa actualmente y cuándo puede volver a planificar su promoción.
Encontrará más información en ¿Cómo funcionan varios paquetes de servicios adicionales a la vez?
Cómo sacar más partido al periodo de vigencia
Elija la duración del paquete en función de la disponibilidad real de su oferta. Para un evento inminente o una promoción breve, un periodo de tiempo reducido puede ser adecuado. En el caso de un servicio que requiera explicación o de un artículo de alta calidad, puede ser útil disponer de más tiempo.
Tras la compra, compruebe el estado de activación y el tiempo restante. La guía ¿Cómo compruebo si un servicio de promoción está activado para mi anuncio? le muestra la forma más rápida de hacerlo.
Una duración elegida deliberadamente combina una mayor visibilidad con el periodo en el que su oferta está realmente vigente. De este modo, la promoción le resultará lo más eficaz posible.
